奶茶加盟__奶茶待客三規(guī)

2017-03-23 14:18:19 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀：627次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

奶茶待客三規(guī)

戴妃冰淇淋

品牌名稱：戴妃冰淇淋
所屬行業(yè)：餐飲 > 冰淇淋
門店數(shù)量：100家
投資金額：5~10萬(wàn)

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對(duì)待顧客的三條規(guī)則

　　服務(wù)行業(yè)有個(gè)不老的規(guī)矩“顧客就是”，只要把顧客當(dāng)做一樣來(lái)服侍，顧客說(shuō)什么都是對(duì)的。那這樣的服務(wù)都可以說(shuō)是很好的，今天就來(lái)提一提奶茶加盟店對(duì)待顧客基本的三條準(zhǔn)則。
　　1.用心服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保口味品質(zhì)與衛(wèi)生。顧客是能夠感受到我們的用心的，和顧客之間建立互信，樹(shù)立爭(zhēng)取贏得口碑。合格的口味和衛(wèi)生將是具備競(jìng)爭(zhēng)力的武器。
　　2.客戶資源寶貴，開(kāi)發(fā)一個(gè)維護(hù)一個(gè)，沒(méi)有能力提供更多的服務(wù)時(shí)，盡量不要去開(kāi)發(fā)新客戶，不開(kāi)發(fā)的是潛在客戶，開(kāi)發(fā)后無(wú)力維護(hù)就會(huì)喪失客戶。
　　3.對(duì)待顧客的態(tài)度很關(guān)鍵。我們的主要顧客是回頭客，所以對(duì)待顧客要彬彬有禮，要認(rèn)真傾聽(tīng)和滿足顧客的合理需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)。，一時(shí)不能滿足顧客的要求要表示歉意并設(shè)法彌補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的維護(hù)。