奶茶加盟__奶店如何招待顧客
奶茶加盟__奶店如何招待顧客
前文我們介紹了在奶茶店招待顧客的事宜，講到了招待顧客時(shí)需要注意的每一個(gè)細(xì)節(jié)，接下來我們繼續(xù)講一講奶茶店要如何向客人介紹產(chǎn)品，收款等事項(xiàng)。
![]()
一、如何促銷：
●為什么要促銷：
-增加店里的營業(yè)額。
-增加顧客的滿意程度。
-增加自我工作的成就感。
●促銷的原則：
-真誠。
-站在顧客的立場(chǎng)著想。
-熟悉產(chǎn)品知識(shí)，熟練促銷技巧。
●何時(shí)促銷：
-客人只點(diǎn)了茶飲，可建議小吃或甜點(diǎn)。
-主動(dòng)介紹新產(chǎn)品，讓客人有更多選擇。
-當(dāng)客人詢問我們的意見時(shí)。
●如何促銷：
促銷的要點(diǎn)：
-介紹產(chǎn)品名稱。
-介紹產(chǎn)品成分、制作、外觀或口味。
-介紹產(chǎn)品特色或優(yōu)惠。
-征求客人的決定。
例一：“要不要試試我們新推出的一抹葡云，有香甜的奶油和葡萄干配合獨(dú)特的抹茶風(fēng)味，回味無窮。
例二：“我們新推出的夜色斑斕，是用甜蜜的可可和滑潤的奶油一起調(diào)和而成，甜而不膩，口感絲滑爽口，銷量還不錯(cuò)，要不要試試看?”
注：①對(duì)產(chǎn)品口味及外貌的介紹應(yīng)盡量具體。
②但介紹產(chǎn)品待色時(shí)可較為感性。
?、垡部芍苯咏榻B優(yōu)惠，如：例三、例四。
例三：“現(xiàn)在點(diǎn)一杯綠桂晚香，一杯寶塔烏龍，只要12元，您要不要再來一份巧克力慕思甜點(diǎn)?”
例四：“現(xiàn)在點(diǎn)滿8元，送價(jià)值12元的抵用券，要不要點(diǎn)一杯蔓蔓紅塵?”
注：①不應(yīng)機(jī)械化使用促銷用語，或重復(fù)促銷太多次，讓客人感覺強(qiáng)迫。
②促銷不是一件痛苦的事，達(dá)成促銷目標(biāo)也不僅僅是項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)榻?jīng)過我們的介紹及促銷，使客人得到了他們所需要的好喝的飲料，也就是為他們消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)加了分!
二、如何為顧客買單：
●何時(shí)為顧客買單：
-通?？腿藭?huì)主動(dòng)要求買單，也有時(shí)看見客人將錢放在前臺(tái)，可以詢問客人是否需要買單。
●確認(rèn)金額：
-確認(rèn)顧客需要買單后，在收銀臺(tái)收銀機(jī)查看該顧客消費(fèi)的金額。
●收款：
-將收銀小票呈給客人。
-清晰禮貌的聲音告知客人金額：
“先生/小姐，一共是15元”
-當(dāng)著客人的面點(diǎn)清錢數(shù)，同時(shí)清晰報(bào)出所收取的錢數(shù)：
“收您五十元……”。
待客人回答確定后說：“請(qǐng)稍候”。
●找零：
-至收銀機(jī)為客人買單。
-清晰報(bào)出找零的數(shù)目。
●感謝客人：
-客人離開(一般為一只腳跨出門口或用手拉門時(shí))面帶微笑、目光注視、上身微傾15度，感謝顧客
并邀請(qǐng)?jiān)俅喂馀R。如：“謝謝光臨請(qǐng)慢走”或“歡迎下次光臨?！?/span>
注：①為顧客買單時(shí)可進(jìn)行滿意度跟進(jìn)(見“如何進(jìn)行滿意度跟進(jìn)”)。
?、趪?yán)禁向客人索取小費(fèi)。
一、如何促銷：
●為什么要促銷：
-增加店里的營業(yè)額。
-增加顧客的滿意程度。
-增加自我工作的成就感。
●促銷的原則：
-真誠。
-站在顧客的立場(chǎng)著想。
-熟悉產(chǎn)品知識(shí)，熟練促銷技巧。
●何時(shí)促銷：
-客人只點(diǎn)了茶飲，可建議小吃或甜點(diǎn)。
-主動(dòng)介紹新產(chǎn)品，讓客人有更多選擇。
-當(dāng)客人詢問我們的意見時(shí)。
●如何促銷：
促銷的要點(diǎn)：
-介紹產(chǎn)品名稱。
-介紹產(chǎn)品成分、制作、外觀或口味。
-介紹產(chǎn)品特色或優(yōu)惠。
-征求客人的決定。
例一：“要不要試試我們新推出的一抹葡云，有香甜的奶油和葡萄干配合獨(dú)特的抹茶風(fēng)味，回味無窮。
例二：“我們新推出的夜色斑斕，是用甜蜜的可可和滑潤的奶油一起調(diào)和而成，甜而不膩，口感絲滑爽口，銷量還不錯(cuò)，要不要試試看?”
注：①對(duì)產(chǎn)品口味及外貌的介紹應(yīng)盡量具體。
②但介紹產(chǎn)品待色時(shí)可較為感性。
?、垡部芍苯咏榻B優(yōu)惠，如：例三、例四。
例三：“現(xiàn)在點(diǎn)一杯綠桂晚香，一杯寶塔烏龍，只要12元，您要不要再來一份巧克力慕思甜點(diǎn)?”
例四：“現(xiàn)在點(diǎn)滿8元，送價(jià)值12元的抵用券，要不要點(diǎn)一杯蔓蔓紅塵?”
注：①不應(yīng)機(jī)械化使用促銷用語，或重復(fù)促銷太多次，讓客人感覺強(qiáng)迫。
②促銷不是一件痛苦的事，達(dá)成促銷目標(biāo)也不僅僅是項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)榻?jīng)過我們的介紹及促銷，使客人得到了他們所需要的好喝的飲料，也就是為他們消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)加了分!
二、如何為顧客買單：
●何時(shí)為顧客買單：
-通?？腿藭?huì)主動(dòng)要求買單，也有時(shí)看見客人將錢放在前臺(tái)，可以詢問客人是否需要買單。
●確認(rèn)金額：
-確認(rèn)顧客需要買單后，在收銀臺(tái)收銀機(jī)查看該顧客消費(fèi)的金額。
●收款：
-將收銀小票呈給客人。
-清晰禮貌的聲音告知客人金額：
“先生/小姐，一共是15元”
-當(dāng)著客人的面點(diǎn)清錢數(shù)，同時(shí)清晰報(bào)出所收取的錢數(shù)：
“收您五十元……”。
待客人回答確定后說：“請(qǐng)稍候”。
●找零：
-至收銀機(jī)為客人買單。
-清晰報(bào)出找零的數(shù)目。
●感謝客人：
-客人離開(一般為一只腳跨出門口或用手拉門時(shí))面帶微笑、目光注視、上身微傾15度，感謝顧客
并邀請(qǐng)?jiān)俅喂馀R。如：“謝謝光臨請(qǐng)慢走”或“歡迎下次光臨?！?/span>
注：①為顧客買單時(shí)可進(jìn)行滿意度跟進(jìn)(見“如何進(jìn)行滿意度跟進(jìn)”)。
?、趪?yán)禁向客人索取小費(fèi)。
③注意客人是否遺忘隨身的物品。
財(cái)富熱線：400-7100-128
我對(duì)戴妃冰淇淋感興趣，馬上免費(fèi)通話或留言
用戶動(dòng)態(tài)
在淮安市洪澤區(qū)可以做嗎？
2025-07-30 09:32:21
中國 39.188.45*
想要了解
2025-07-29 07:03:40
新疆烏魯木齊[電信] 49.118.233*
我有興趣,請(qǐng)聯(lián)系我;三兩萬。
2025-07-24 23:00:06
江蘇宿遷 49.89.135*
加盟區(qū)域代理
2025-07-23 12:11:17
江蘇省連云港市 49.88.15*
非常看好貴公司
2025-07-22 15:02:22
江蘇省 49.95.52*
相關(guān)閱讀
奶茶加盟__奶茶如何吸引更多顧客
想讓自己的奶茶加盟店生意好，當(dāng)讓重要的就是讓更多的消費(fèi)者來購買，今天奶茶網(wǎng)上就從消費(fèi)者入手來說一說如何跟顧客交談，如何抓住顧客消費(fèi)心理等問題
快樂奶茶加盟店如何才能吸引顧客進(jìn)店
開店的人都希望更多的顧客走進(jìn)店里，只有進(jìn)店的顧客多了，才能帶來更高的購買力，提升門店的營業(yè)額。可是如何才能吸引顧客呢?快樂奶茶擁有豐富的市場(chǎng)
奶茶加盟__奶茶告訴你如何跟顧客互動(dòng)
維系顧客和奶茶店的關(guān)系是決定顧客是否再次購買的重要因素，一些奶茶店在培訓(xùn)店員時(shí)也把，店員跟顧客的溝通當(dāng)成培訓(xùn)的一項(xiàng)重點(diǎn)，顧客是決定奶茶店發(fā)展
奶茶加盟__開奶茶如何滿足顧客需求
經(jīng)營奶茶加盟店，任何客人都可能成為您的潛在顧客，所以必須要了解每一位顧客需求，想顧客之所想，才能提供更好的服務(wù)。切記：任何對(duì)客人的不耐煩、蔑
燒烤加盟店如何招徠顧客
現(xiàn)在的市場(chǎng)始終不是一個(gè)飽和的狀態(tài)，很多人都想著自主創(chuàng)業(yè)來獲得。目前很多人就看重了餐飲行業(yè)這塊大的蛋糕，餐飲現(xiàn)如今飛速發(fā)展，許許多多的餐飲行業(yè)
商機(jī)在線
免費(fèi)咨詢
加盟店排行榜
獲取加盟資料
