上海百姓保潔加盟介紹
上海百姓家政是一家專業(yè)從事于企事業(yè)單位后勤、家庭家政服務(wù)的綜合性服務(wù)企業(yè)，服務(wù)內(nèi)容包含（單位日常保潔、工程開(kāi)荒保潔、家庭保姆、企業(yè)家庭搬遷、空調(diào)拆裝保養(yǎng)維護(hù)、水電維修、管道疏通等）。具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性。
本單位自2000年3月成立至今，現(xiàn)有員工268名，其中，專業(yè)技術(shù)人員15名，企業(yè)外派員工200多名。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)中不斷地發(fā)展與壯大，除了和眾多家庭建立家政雇主關(guān)系外，還先后與多家外資企業(yè)及機(jī)關(guān)團(tuán)體建立了長(zhǎng)期的企業(yè)后勤服務(wù)合作體系，成為美國(guó)設(shè)立在上海的通用電氣不錯(cuò)的供應(yīng)商之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍遍及上海十七個(gè)區(qū)縣，年產(chǎn)值1300多萬(wàn)元。
一、服務(wù)項(xiàng)目多元化、市場(chǎng)化、品牌化
上海百姓家政服務(wù)社與市區(qū)的家政企業(yè)有所不同，不僅是一家專業(yè)從事家庭家政服務(wù)（家庭保潔、買(mǎi)菜做飯、洗燙衣服、母嬰護(hù)理、照顧老人），而且還是一家針對(duì)單位日常保潔、搬遷、空調(diào)拆裝保養(yǎng)維護(hù)、水電維修、管道疏通等為一體的綜合性家政服務(wù)企業(yè)。企業(yè)自2000年成立以來(lái)，百姓家政一直循著“誠(chéng)心為上、專業(yè)為魂”的經(jīng)營(yíng)軌跡，朝著家政服務(wù)品牌企業(yè)的目標(biāo)穩(wěn)步前行。
二、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)品牌、提升服務(wù)質(zhì)量
在硬件上，企業(yè)不惜投重金購(gòu)置一系列先進(jìn)的保潔、維修設(shè)施器材，使企業(yè)在與同行競(jìng)爭(zhēng)中始終占得先機(jī)；在軟件上，企業(yè)制訂了一整套詳細(xì)的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)員工上崗前都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，并在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得“家政從業(yè)人員資格證書(shū)”，同時(shí)，企業(yè)十分注重員工實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的交流和積累，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，并按排獲獎(jiǎng)不錯(cuò)員工對(duì)新員工進(jìn)行手把手的傳、幫、帶，使服務(wù)品質(zhì)不斷發(fā)揚(yáng)傳承，發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢(shì)獲得了客戶的一致好評(píng)，為將來(lái)服務(wù)老齡化社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。
三、服務(wù)特色
企業(yè)優(yōu)先推行 “員工制”用工管理這一模式，也許是上海市早實(shí)行“員工制”的家政企業(yè)。原來(lái)雇主說(shuō)炒就炒，保姆說(shuō)走就走，管理方則忙著收拾“爛攤子”，三方都沒(méi)扶持，做事僅靠“良心”。自從企業(yè)在奉賢區(qū)家政服務(wù)行業(yè)內(nèi)優(yōu)先實(shí)施“員工制”管理模式后，管理輕松多了。員工拿工資、吃社保，便不太愿意跳槽，隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定了；企業(yè)給員工定期培訓(xùn)，并要求每個(gè)員工持證上崗，雇主的信任度提高了，企業(yè)的業(yè)務(wù)量也穩(wěn)定了。盡管“員工制”用工管理將帶來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本提高，一次性中介收費(fèi)改為每月收取管理費(fèi)后，家政收銀略有減少，但總經(jīng)理金明堅(jiān)信，這有益于行業(yè)規(guī)范，更有利于企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、積極開(kāi)展貼心服務(wù)活動(dòng)
在近一年的創(chuàng)建上海市示范性家政服務(wù)站過(guò)程中，百姓家政在市、區(qū)婦聯(lián)兩級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)“身份驗(yàn)證、體檢、服務(wù)合同、保險(xiǎn)、培訓(xùn)和服務(wù)回訪等六個(gè)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范服務(wù)社的內(nèi)部管理，積極摸索實(shí)踐“員工制”用工管理方式，示范引路上海市家政行業(yè)發(fā)展上升到了一個(gè)新的水平。
同時(shí)2013年企業(yè)還被市商委賦予了“來(lái)滬家政從業(yè)人員靈活就業(yè)說(shuō)明辦理窗口”，隨著本市教育階段招生工作的推進(jìn)，來(lái)滬人員隨遷子女要求在本市入學(xué)人數(shù)日益增多，靈活就業(yè)說(shuō)明辦理工作也異常煩忙，來(lái)電咨詢、上門(mén)辦理的人員非常忙碌，為了做好本項(xiàng)窗口服務(wù)工作，企業(yè)管理工作人員在區(qū)商委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次直接關(guān)心配合下熱情接待、嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，對(duì)符合辦理?xiàng)l件的，做好服務(wù)、及時(shí)出證；對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，決不違規(guī)操辦，并耐心向辦理人員做好解釋、咨詢工作。
百姓家政將堅(jiān)持 “來(lái)自百姓、服務(wù)百姓”的服務(wù)理念，建立健全各項(xiàng)管理制度，不斷打造新的服務(wù)亮點(diǎn)，使百姓家政服務(wù)更專業(yè)、管理更完善，示范引路家政行業(yè)更加規(guī)范、更具專業(yè)性，取得更好的社會(huì)效應(yīng)。
上海百姓保潔加盟優(yōu)勢(shì)
上海百姓保潔加盟支持：
1、品牌形象支持
所有的上海百姓保潔都保持統(tǒng)一的裝修風(fēng)格。在加盟商進(jìn)行店鋪裝修時(shí)總部會(huì)派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，會(huì)設(shè)計(jì)出合理的裝修方案。
2、整店輸出支持
對(duì)于加盟期間，加盟商在該區(qū)域內(nèi)所參加的品牌推介會(huì)，若加盟商需要，公司總部會(huì)提供人力物力以及其他支持。
3、免費(fèi)培訓(xùn)支持
總部在加盟商簽定正式租賃合同后派出支持小組到加盟店給予的定點(diǎn)支持，多方面的幫助加盟商進(jìn)行員工招聘和培訓(xùn)。讓加盟者能從門(mén)外漢成為真正的行家。協(xié)助工具包：《服務(wù)手冊(cè)》、《技術(shù)手冊(cè)》、《管理手冊(cè)》、《財(cái)務(wù)手冊(cè)》。
4、物流配送支持
物流篩選，后續(xù)配送與跟蹤，確保商品及時(shí)到達(dá)。
5、媒體廣告支持
公司會(huì)定期的投放廣告，這些廣告宣傳支持很大程度上為加盟商帶來(lái)很多生意。
6、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支持
提供全國(guó)統(tǒng)一的品牌運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)系列手冊(cè)，強(qiáng)大的系統(tǒng)護(hù)航您的經(jīng)營(yíng)。
7、跟蹤服務(wù)支持
對(duì)各加盟店實(shí)行定人、定店專責(zé)制度，定期巡回督導(dǎo)，并開(kāi)通咨詢熱線、專業(yè)網(wǎng)站、信箱，解決加盟店經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，以提高加盟店核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，解決后顧之憂。
8、選址裝修支持
為加盟商提供針對(duì)性的店面設(shè)計(jì)裝修與店內(nèi)布局設(shè)計(jì)方案，協(xié)助加盟店限度地展現(xiàn)品牌形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)。
9、區(qū)域保護(hù)支持
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，堅(jiān)決減少一切竄貨、倒貨現(xiàn)象，建立嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù)及區(qū)域保護(hù)制度。從而有力地扶持了每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都能平安無(wú)事地在自己地盤(pán)上享受經(jīng)營(yíng)】的快樂(lè)。
10、話術(shù)支持
為確保創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)者之間的溝通時(shí)效性，加盟總部根據(jù)不同時(shí)令，不同文化的背景，開(kāi)展了一整套開(kāi)店話術(shù)。
