國通快遞總部設(shè)立在上海,是一家網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的品牌快遞公司。多年來榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”、“中國快遞市場客戶滿意十佳品牌”等榮譽稱號,公司網(wǎng)上從業(yè)人員約50000人,全國各地設(shè)有分撥中心40多家。干線班車運營線路500多條,網(wǎng)上運營車輛數(shù)萬輛。公司服務(wù)項目有國際快遞、國內(nèi)快遞、物流配送和倉儲等,提供國內(nèi)當(dāng)日達、次晨達、次日達、隔日達等服務(wù)。同時,開展了運費到付、電子商務(wù)配送、簽單返回等增長業(yè)務(wù)??蛻羧后w遍及電子商務(wù)、制造業(yè)、高科技IT產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等多個領(lǐng)域。公司投入巨資先后在華東、華南、華北等區(qū)域購地擴建直屬上??偛康目爝f分撥中心,重點地區(qū)配備有自動流水線操作設(shè)備。公司擴大直營和經(jīng)營覆蓋范圍,目前已經(jīng)直營的省份有廣東、海南、福建、江蘇、浙江、上海、安徽、山東、湖北、湖南、北京、河北、貴州及遼寧等重點省份,經(jīng)營范圍已基本覆蓋全國,并形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡(luò)布局。
國通快遞業(yè)務(wù)介紹
普通收件業(yè)務(wù)介紹:
公司365天全天候提供覆蓋全國、港澳臺地區(qū)和國際的高水準(zhǔn)門到門快遞服務(wù)。采用標(biāo)準(zhǔn)定價、標(biāo)準(zhǔn)操作流程,各環(huán)節(jié)均以比較快速 度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)、派送。
具體服務(wù)內(nèi)容包括: 同城快遞 同城-異地快遞 同城-香港、臺灣快遞 同城-國際快遞到付快件業(yè)務(wù)介紹: 貨物送到后再付錢,簡稱到付,就是由收件方付所發(fā)快件的運費。代收貨款業(yè)務(wù)介紹: 為發(fā)貨方承運、配送貨物的同時,向收貨方收繳款項轉(zhuǎn)交發(fā)貨方的附加值業(yè)務(wù)
國通快遞經(jīng)營理念
我們樹立客戶至上和員工優(yōu)先的價值觀念。我們永遠遵循對客戶做出的每一份。我們奉行“為民服務(wù)、和諧萬家”為客戶提供好的服務(wù)。我們將以道治企、以德育人,弘揚中華傳統(tǒng)文化。我們努力工作、敢為人先,實現(xiàn)國通快遞的值得夸贊服務(wù),勇爭上游。我們承擔(dān)企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任,對企業(yè)、對員工、對客戶負(fù)責(zé),實現(xiàn)為民服務(wù)的高理念。
國通快遞秉承服務(wù)理念:為民服務(wù),和諧萬家!
國通快遞對客戶的:千家萬戶的事,我們要用千家萬戶的情去做!
國通快遞五年發(fā)展目標(biāo):一年一個樣,兩年不一樣,三年變個樣,四年大變樣,五年是個樣!
國通快遞優(yōu)勢
全程網(wǎng)上,聯(lián)合作業(yè)
物流、信息流是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),是現(xiàn)代企業(yè)運轉(zhuǎn)的血液和動力?,F(xiàn)代快遞行業(yè)即屬于商業(yè)物流,也和百姓生活密切相關(guān)??爝f可以稱為第三方物流,它的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以說已經(jīng)遍布到每個人和每個家庭,只要有人的地方,就會有快遞的存在。對于這樣專業(yè)的第三方物流公司,確保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻的重要性不言而喻。國通快遞日常管理的奡重要的就是把所有的人變成這張網(wǎng),用千家萬戶的情去做快遞這個千家萬戶的事,并以鐵的紀(jì)律提高/增加快件的安全順暢和快捷。信息流與物流同樣重要。信息流包括管理信息的上行下達,員工思想動態(tài)的反映,客戶意見的及時反饋,郵件傳遞的追蹤確認(rèn)。信息流管理同樣是國通快遞日常管理的重要內(nèi)容與任務(wù)。
股份制模式, 軍事化管理
國通快遞施行集團統(tǒng)一管理并積極向軍事化管理方向邁進,加盟商必須嚴(yán)格執(zhí)行總部的決策,以捆綁式的經(jīng)營方式貫徹總部的各項政策,遵守總部的各項規(guī)定。在國通快遞總部強化統(tǒng)一指揮的前提下,嚴(yán)格按照公司法對加盟商實施管理,給予適度授權(quán)并實行股份制的模式。加盟商得控則強,失控則弱,無控則亂。對于加盟商的管理應(yīng)遵循授權(quán)有度、監(jiān)控有力的策略,及時防范、檢測、處理各種管理漏洞,加大力度扶持高品質(zhì)加盟網(wǎng)點,定期整改甚至剔除不良網(wǎng)點。
以德取勝,權(quán)責(zé)對等
對于員工的日常管理應(yīng)當(dāng)遵循操作明細、權(quán)責(zé)對等的原則。一方面明確制定各個崗位的職責(zé)和操作細則,使國通快遞所有層級、部門、個人都了解自己在組織目標(biāo)實現(xiàn)中應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)。員工的日常行為努力做到有章可循、有法可依。另一方面責(zé)任對應(yīng)著權(quán)利,先有責(zé)任后有權(quán)利,國通快遞強調(diào)并提高/增加承擔(dān)一定責(zé)任的部門和員工應(yīng)有的各種權(quán)利。
規(guī)范管理,文化治企
國通快遞必須在統(tǒng)一思想的前提下進行規(guī)范化、制度化、定量化的管理。國通的管理人員應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾相信、個人可交的干部。公司設(shè)立了人性化的管理制度并且尊重每個員工的各種福利和要求,在這里,你有多少勞動,你就會得到多少,做到了從制度上提高/增加員工切身利益的實現(xiàn),讓制度為人服務(wù),是國通快遞制度管理的創(chuàng)新。經(jīng)營理念我們樹立客戶至上和員工優(yōu)先的價值觀念。