十一后這樣追單，至少多成交20%！

2016-10-10 10:35:46 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：211次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

廣緣科技2003年至今致力于專利產(chǎn)品-廣告箱型濕傘包裝機(jī)(專利號(hào)201420075176.9),別名傘袋機(jī)/傘套機(jī)) 的研制、生產(chǎn)、銷售。是國內(nèi)很大系統(tǒng)化的濕傘包裝機(jī)生產(chǎn)廠家，擁有多項(xiàng)專利及CE/ROHS認(rèn)證和傘袋環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，廣緣品牌被授予丹東市有名商標(biāo)稱號(hào)，且在世界上享有很高聲譽(yù)。

廣緣科技有限公司

品牌名稱：廣緣科技有限公司
所屬行業(yè)：新行業(yè) > 其他
門店數(shù)量：8家
投資金額：1萬以下

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　　相信很多業(yè)務(wù)員都碰到過類似的情況，客戶幾次溝通都表現(xiàn)出很強(qiáng)烈的購買欲望卻遲遲不肯下單，做電話跟進(jìn)的時(shí)候他也會(huì)告訴你自己正在考慮，充滿變數(shù)。在跟客戶的接觸過程中，有三個(gè)問題必須要清楚而準(zhǔn)確地了解到：客戶購買需求、客戶購買預(yù)算和客戶購買時(shí)間。

　　一、必須了解客戶的3個(gè)問題

　　1、購買需求

　　在沒有需求的情況下向客戶推銷產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下是會(huì)失敗的。現(xiàn)實(shí)的情況是，很多時(shí)候客戶認(rèn)識(shí)不到自己有需求，或者認(rèn)識(shí)到了卻說不清楚自己的需求到底是什么。作為一名不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員，我們要和客戶一起來梳理他的問題，引導(dǎo)他的需求，后來激發(fā)起他對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈愛好。

　　2、購買預(yù)算

　　總是有很多業(yè)務(wù)員會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為咨詢的每個(gè)人都是自己的潛在客戶。其實(shí)除了客戶強(qiáng)烈的購買意愿以外，購買能力是另一個(gè)關(guān)鍵因素，可能他的購買預(yù)算無法達(dá)到店面產(chǎn)品價(jià)格的較低消費(fèi)檔。你要做的是積極發(fā)掘那些有購買能力的客戶。

　　3、購買時(shí)間

　　有些客戶雖然有需求，但是需求不夠強(qiáng)烈的情況下，他們經(jīng)常會(huì)花很多時(shí)間去做產(chǎn)品的比較，導(dǎo)致訂單跟蹤的時(shí)間很長(zhǎng)。所以，在銷售過程中，主動(dòng)了解客戶的購買時(shí)間，對(duì)于購買時(shí)間緊迫的爭(zhēng)取馬上拿下，對(duì)于那些時(shí)間不急的要想辦法刺激他們提前購買。

　　二、后期跟蹤的5個(gè)關(guān)鍵步驟

　　1、主動(dòng)聯(lián)系客戶

　　跟蹤客戶遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶，而不是“被動(dòng)”的等待客戶的召喚。很多業(yè)務(wù)員給客戶發(fā)了活動(dòng)短信后，就開始“守株待兔”，希望客戶會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們。但是導(dǎo)購應(yīng)該積極主動(dòng)的與客戶溝通，詢問客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作？這樣做一方面表達(dá)出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài)，尊重和重視客戶；另一方面也便于我們隨時(shí)了解客戶的真實(shí)需求。

　　2、堅(jiān)持與客戶溝通

　　跟蹤客戶是多方面的、多形式的跟蹤，不管是電話、短信，還是QQ、微信等等?？傊?，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提高/增加每個(gè)星期會(huì)與重要客戶至少1次以上的溝通和聯(lián)系，這樣既能表示我們對(duì)客戶的尊重和重視，又能很好的提醒客戶“我們的存在”，客戶一旦有真正的需求，首先就會(huì)想到我們。其中，發(fā)送的短信息要求：

　?。?）短信息必須逐個(gè)發(fā)送。

　?。?）一律不能群發(fā)給客戶，否則還不如不發(fā)。

　　（3）發(fā)送的短信息，嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)別字，或者是明顯的標(biāo)點(diǎn)符合錯(cuò)誤。

　　（4）發(fā)送的短信息，署名“****(公司)****(員工姓名)”，以免一些客戶不知道是誰給他發(fā)的信息。

　?。?）發(fā)送的短信息，語氣必須非?？蜌?。開頭是“**總(書記/院長(zhǎng)等)，您好！”整個(gè)短信息通體看上去，就是非?？蜌?、謙虛、低姿態(tài)的語言，讓客戶感受到我們的誠意和服務(wù)。

　?。?）發(fā)送的短信息，言簡(jiǎn)意賅，可以適當(dāng)說明公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)，意思表達(dá)到位。

　?。?）發(fā)送的短信息，特別注明是“有任何需求和問題，請(qǐng)隨時(shí)來電吩咐”;不要提具體的產(chǎn)品需求問題，這樣會(huì)顯得很勢(shì)利，讓客戶在周末休息的日子感覺很不爽。

　?。?）發(fā)送的短信息，可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司的“產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)”，突出表現(xiàn)出來。話說得多了，謊話也變成真理了！——客戶也會(huì)這么感覺的！

　　3、周末給重點(diǎn)客戶發(fā)短信

　　每周五的晚上，給所有重點(diǎn)客戶（包括已經(jīng)簽單的客戶，即將簽單的客戶，重點(diǎn)跟蹤的客戶，需長(zhǎng)期跟蹤的較重要的客戶）逐一發(fā)送問候短信息。堅(jiān)持每個(gè)周末發(fā)短信，雖然要耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，但是真的不錯(cuò)！

　　4、做好快速響應(yīng)

　　做好快速響應(yīng)，就是強(qiáng)化執(zhí)行力。在跟蹤客戶時(shí)，始終堅(jiān)持、強(qiáng)化做好快速響應(yīng)，贏得更多客戶的信任。當(dāng)場(chǎng)不能明確時(shí)間的，必須在約定的時(shí)間內(nèi)給予客戶明確的反饋。給客戶進(jìn)行了，那么接下來就要全力以赴完成我們的，給予客戶大的誠信度和信任！

　　5、主動(dòng)與客戶溝通，加強(qiáng)對(duì)客戶的回訪工作

　　對(duì)于我們的重點(diǎn)客戶，尤其是已經(jīng)簽單的重點(diǎn)客戶，我們必須學(xué)會(huì)加強(qiáng)對(duì)客戶的回訪工作，主動(dòng)與客戶溝通，提前了解和發(fā)現(xiàn)問題，從而在問題積累之前，將問題給解決，從而贏得客戶更大的滿意度。

　　國慶假期就要這樣結(jié)束了

　　祖國母親是不會(huì)

　　再過農(nóng)歷生日的

　　收收心……

　　提高與客戶的簽單率、爭(zhēng)取取得好業(yè)績(jī)、準(zhǔn)備過年了......

　　讓我們打起精神為這一年劃上圓滿的句號(hào)吧！★

　　廣緣科技2003年至今致力于專利產(chǎn)品-廣告箱型濕傘包裝機(jī)(專利號(hào)201420075176.9),別名傘袋機(jī)/傘套機(jī)) 的研制、生產(chǎn)、銷售。是國內(nèi)大系統(tǒng)化的濕傘包裝機(jī)生產(chǎn)廠家，擁有多項(xiàng)專利及CE/ROHS認(rèn)證和傘袋環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，廣緣品牌被授予丹東市有名商標(biāo)稱號(hào)，且在世界上享有很高聲譽(yù)。

　　濕傘包裝工程是給城市增添光彩，給百姓帶來方便，給企業(yè)提升形象的社會(huì)工程，盡管它是新行業(yè)，但我們一如既往地秉承“不斷創(chuàng)立、以自主品牌、確立客戶滿意”的公司永恒宗旨，關(guān)注客戶的利益與關(guān)注企業(yè)的利益并重，全身心地做好每一件事。

　　至今公司已有5大系列40余款產(chǎn)品銷到國內(nèi)上千個(gè)城市，并遠(yuǎn)銷到法國、比利時(shí)、意大利、美國、荷蘭、墨西哥、瑞士、西班牙、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、新加坡、馬來西亞等50余個(gè)。

　　丹東市廣緣科技有限公司

　　地址：·遼寧省丹東市新城區(qū)儀表園Ⅱ期70-41號(hào)樓

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