美容院加盟店怎樣吸引顧客合理消費(fèi)?
隨著時(shí)間的推移,在那新的2018年里,美容院加盟店的經(jīng)營(yíng),如何提高收銀?相信這是很多朋友都想知道的答案,那么美容院加盟店到底該怎樣經(jīng)營(yíng)呢?
隨著時(shí)間的推移,在那新的2018年里,美容院加盟店的經(jīng)營(yíng),如何提高收銀?相信這是很多朋友都想知道的答案,那么美容院加盟店到底該怎樣經(jīng)營(yíng)呢?除了有一個(gè)好的美容院加盟店外,還需要做好很多的工作,其中重要的是怎樣留住顧客,讓更多的顧客來(lái)到自己的美容院加盟店,進(jìn)而達(dá)成消費(fèi)。具體,有以下2點(diǎn):
1、美容院加盟店,需要想辦法留住顧客,并吸引更多的顧客美容院加盟店對(duì)顧客的吸引主要包括美容院加盟店的吸引能力和留住顧客的能力。具體來(lái)說(shuō),吸引能力是看美容院加盟店多能容納多少顧客,留客能力則看美容院加盟店到底能留住多少顧客。
門(mén)市是美容院加盟店的外向表現(xiàn),是美容院加盟店直接形式,它可以分兩種情況來(lái)分析。
一、是美容院加盟店門(mén)市的地理優(yōu)勢(shì),一般分為繁華區(qū)和小區(qū)來(lái)分別對(duì)癥下藥。繁華區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于流動(dòng)顧客較多,因此,這里的美容院加盟店可以多搞些促銷(xiāo)活動(dòng)以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);而小區(qū)大多是固定居民(包括白領(lǐng)),這里的消費(fèi)群體相對(duì)比較穩(wěn)定,因此,不妨給消費(fèi)者贈(zèng)送精美的消費(fèi)卡,吸引更多穩(wěn)定的客源,以提高/增加經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性?;瘖y品加盟二、是美容加盟店門(mén)市的形象視覺(jué)盛宴同樣非常重要。因?yàn)椤爸圃臁泵利惖?,首先自己就得給顧客美的感覺(jué),能讓顧客融入其中??梢哉覍?zhuān)人設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的消費(fèi)心理相聯(lián)系的風(fēng)格,感覺(jué)是影響顧客是否踏入店門(mén)的問(wèn)題,不可忽視。其次,對(duì)美容院加盟店吸引顧客還造成影響的,就是美容院加盟店的聲望,也就是常說(shuō)的“名聲”。在美容界里,名聲遠(yuǎn)比名氣重要。美容院加盟店的好壞85%靠口碑,這與柜臺(tái)不同,要大家說(shuō)好才是真的好!
以上的內(nèi)容是對(duì)吸引顧客的能力直接影響的,但要想提高/增加經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng),還必須有一批穩(wěn)定的顧客,這就是對(duì)美容院加盟店留客能力的檢驗(yàn)。也就是對(duì)美容院加盟店的價(jià)格與服務(wù)的考驗(yàn)。
優(yōu)異的美容院加盟店不僅服務(wù)要好,而且價(jià)格要合理,這與貴賤無(wú)關(guān)。比如說(shuō),在100個(gè)顧客中,有80個(gè)顧客愿意做初次測(cè)驗(yàn),但后只有20個(gè)顧客留下來(lái),這說(shuō)明價(jià)格合理,但服務(wù)不好;如果開(kāi)始就只有25個(gè)顧客愿意做初次測(cè)驗(yàn),后還有20個(gè)顧客留了下來(lái),這表明顧客對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意,但價(jià)格不合理。其實(shí),美容院加盟店都可以作一個(gè)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,詳細(xì)記錄一個(gè)月里你們店里進(jìn)了多少顧客,后留下了多少人,然后根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)構(gòu)成,將價(jià)格與服務(wù)配成“黃金搭檔”,這是影響你美容院加盟店生意的眾多因素中,你能行使決定權(quán)的因素。
2、引導(dǎo)顧客合理消費(fèi),這是顧客進(jìn)入美容院加盟店后的一個(gè)環(huán)節(jié)美容院加盟店吸引了顧客之后,就得靠這些“”消費(fèi)。美容院加盟店應(yīng)該根據(jù)不同顧客的類(lèi)型引導(dǎo)他們合理消費(fèi),這同樣也是“口碑”創(chuàng)立的過(guò)程。
消費(fèi)主要由群體和收費(fèi)兩部分組成,群體又包括消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額。一般按顧客消費(fèi)的情況可以將其劃分成4類(lèi)。消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額也高的,我們稱(chēng)之為A類(lèi)客戶(hù);消費(fèi)頻次低、消費(fèi)金額高的叫B類(lèi)客戶(hù);消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額低的叫C類(lèi)客戶(hù);消費(fèi)頻次低,消費(fèi)金額低的叫D類(lèi)客戶(hù)。
從經(jīng)營(yíng)上講,美容院加盟店應(yīng)努力讓美容師去刺激顧客的消費(fèi)理念,及時(shí)推介新的產(chǎn)品項(xiàng)目,從而提高顧客的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。但一切都要根據(jù)顧客自身情況出發(fā),要有時(shí)間久消費(fèi)的觀(guān)念。提高護(hù)理成果,讓顧客滿(mǎn)意,這同時(shí)也是在創(chuàng)造更多的外賣(mài)機(jī)會(huì)和創(chuàng)立口碑。
美容院加盟店的經(jīng)營(yíng),除了以上介紹的之外,還有很多的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)需要注意,比如美容產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格;美容院加盟店只有高質(zhì)量,使用以及合理定位等,才能不斷的取得成功。但美容院加盟店的經(jīng)營(yíng),也需要加盟創(chuàng)業(yè)者實(shí)時(shí)關(guān)注美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),以及同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)策略等,只有這樣才能更好的經(jīng)營(yíng)自己的美容加盟店。
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