企業(yè)簡介 公司簡介： 酷語動漫書吧是專門從事動漫游戲周邊產(chǎn)品以及時尚書刊租賃銷售及相關(guān)服務的專業(yè)代理企業(yè)，將時下流行的動漫游戲產(chǎn)品和時尚讀書文化的結(jié)合起來，因此適合的消費人群更廣，從幾歲的小朋友到30多歲的白領(lǐng)上班族都是酷語的消費群體?？嵴Z動漫書吧主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括2大類，一類是動漫類產(chǎn)品，包括以流行動漫、網(wǎng)絡游戲、電玩游戲為主題的周邊產(chǎn)品，另一類是時尚雜志和圖書，這兩者之間也有一定的相關(guān)性，漫畫書、漫畫雜志、畫集、電玩雜志、網(wǎng)游攻略等書刊都是兩者之間的交叉產(chǎn)品。 1、 經(jīng)營范圍： ★動漫游戲產(chǎn)品： 酷語經(jīng)營的動漫游戲產(chǎn)品主要包括動漫周邊產(chǎn)品、動漫圖書期刊和游戲三大類。 ●動漫周邊產(chǎn)品以時下*流行，人氣*高的漫畫和游戲為主線，貫穿了包括飾品、文具、玩具、、家居裝飾品等幾大類，近60個品種。產(chǎn)品的設計開發(fā)緊隨時尚變化，不斷追蹤潮流的熱點，在適合的消費人群方面也照顧了從5-35歲的不同年齡人群的消費需要。 主要的品種包括： 玩具：扭蛋、手辦、公仔、塔羅牌等 文具：明信片、書簽、貼紙、海報、KT版畫、掛歷、撲克牌、鼠標墊、筆類、橡皮、涂改液、記事本等 ：鑰匙扣、手機掛件、徽章、胸針、戒指、項鏈、吊飾等 生活用品：護額護腕、毛巾圍巾、包、骨枕、坐墊、帽子、服裝、錢包、*錢袋、水壺、水杯、打火機、盒、鬧鐘等 ●圖書期刊包括原版的漫畫作品集、漫畫書、動漫和游戲雜志、游戲攻略等。 ●游戲類產(chǎn)品主要包括：SONY、任天堂的游戲主機及相關(guān)配件；電腦及電玩游戲軟件、點卡等。 ★圖書雜志： 有別于傳統(tǒng)的綜合類書店或賣場，酷語在圖書和雜志的品種選 擇上完全圍繞潛在的客戶群體，不追求多而全，而是少而精。依據(jù)學生、社區(qū)居民和白領(lǐng)時尚人群的生活方式，選擇了以流行文叢、漫畫、家居生活、管理財經(jīng)、旅游、外語學習、電腦技術(shù)等類別為主，根據(jù)店面所處的居住環(huán)境確定消費人群的閱讀習慣，從而靈活調(diào)整書目，每種書的進貨量不多，一般2-3本，可以租可以賣，不斷根據(jù)市場的需要調(diào)整書刊種類，保持能夠緊跟潮流。其中雜志作為一個主要的消費商品，品種非常齊全，包括系列、時尚系列、銷售與市場、財經(jīng)等各種暢銷雜志。 2、適應的人群 酷語的消費人群年齡層次很廣，從5歲的兒童到35歲的時尚人群、家庭主婦都是消費人群，目前的動漫和游戲產(chǎn)品早已不是兒童的專有品了，很多青年人都非常喜愛，天堂、魔獸等網(wǎng)絡游戲主要針對成人玩家，、多啦A夢（叮當貓）等傳統(tǒng)動漫飾物也深受年輕人的喜愛，而幾米、朱德庸的漫畫則描繪的完全是年輕人的情感和工作生活場景。對于很多動漫游戲愛好者來說，當看到和自己喜歡的漫畫中相關(guān)的產(chǎn)品時，很容易引起購買欲望。 3、經(jīng)營特色 1）市場定位： 酷語動漫書吧選擇的地點一般以中小型商圈、居民小區(qū)和學校附近為主，店面面積在50~100平米比較合適，主要鎖定市場為5-35歲的兒童和社會年輕族群與中產(chǎn)，其中學生和成人的比例期望值為6：4，男女比例期望值為4:6。透過時尚的店鋪裝修，以及特別的商品，加上貼心的服務，給追求時尚元素的青少年一個輕松又充滿文化氣息的休閑購物場所?？嵴Z的主要競爭對象是社區(qū)內(nèi)的小型書店、書報攤、小文具合格品店。 2）會員制消費模式： 使用預付制會員卡消費，使顧客免除每次消費都要找*錢的瑣 事，到店內(nèi)購物不需要帶現(xiàn)金，刷卡就能輕松完成所有的店內(nèi)消費。會員制消費有很多好處，首先，發(fā)展會員能夠擁有一批忠實的客戶群體，為店內(nèi)提供穩(wěn)定的基礎提高/增加；其次，會員卡采用預付費的銷售模式，可以加快資金的回流速度，提高資金的周轉(zhuǎn)率；此外家長幫孩子辦理會員卡消費可以會員卡的消費記錄隨時監(jiān)控孩子的消費，對于培養(yǎng)孩子健康的消費觀念有很好的幫助。 3)全面的信息化管理系統(tǒng)： 由商怡科技有限公司自己開發(fā)的酷語專用的電腦管理系統(tǒng)，可以 輕松管理商品的進貨、銷售、庫存；紀錄顧客的消費記錄，不論是租書、購書、購物都有交易記錄儲存于數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)提供了各類管理報表，以分析單店的營業(yè)狀況，會員消費狀況等。這些管理功能可以便捷的取得各項統(tǒng)計信息。收銀系統(tǒng)有嚴格的權(quán)限控制和內(nèi)部日志審核機制，同時互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地同步，從而使經(jīng)營者在家中也可以輕松掌握店內(nèi)的經(jīng)營情況。 4) 完善的店面管理和客戶服務標準： 總部統(tǒng)一的店面管理制度，對員工進行教育訓練，提供簡化且制度化的店務管理，統(tǒng)一的服務流程。顧客在酷語消費時，可以得到親切、禮貌和的顧客服務。 5）特別的經(jīng)營模式： 采用租售結(jié)合的消費模式，同時客戶也可以在店內(nèi)閱讀；會員消費有優(yōu)惠折扣；對附近的會員可以上門送書收書；會員可以預定書刊。此外，結(jié)合動漫產(chǎn)品的優(yōu)勢以及店內(nèi)的，可以開展游戲知識比賽、漫畫技法培訓、學生午（晚）托班等各種附加服務，廣泛的宣傳和各種活動，從而擴大客戶群體，增加***。 6）突出時尚健康的動漫文化特色： 未成年人是動漫產(chǎn)品的主要消費群體，他們接受新生事物的速度很快，喜歡追求流行時尚的生活方式，但缺乏必要的自制力和判斷力，很容易上癮而影響學業(yè)。同時少數(shù)學生由于對一些不健康的東西缺乏判斷力，因此在個別不良商家的誘導下誤入歧途。家長對此往往會非常擔心，也可能對店面的銷售造成一定的障礙。作為動漫這個產(chǎn)業(yè)的行業(yè)代表，酷語的目標是：與家長共同努力，營造時尚的消費空間，培養(yǎng)理性的消費觀念，培養(yǎng)和發(fā)掘孩子們健康的正當愛好，*終成為讓家長合格、孩子開心的品牌服務店?？嵴Z在引導學生消費方面，有以下的幾個特點： 利用大力發(fā)展動漫行業(yè)的有利時機，立足長遠，從提高孩子的學習興趣、培養(yǎng)不錯的動漫人才為目標，培養(yǎng)長期的客戶群體，而不是片面的追求短期的**。 對學生消費采用會員制的管家式服務，正確引導學生了解健康、時尚的動漫游戲文化，樹立健康的消費觀念，堅決抵制危害學生身心健康的不良產(chǎn)品。 在銷售產(chǎn)品的同時還開展動漫基礎技法培訓、動漫游戲技能知識競賽等豐富多樣的活動，提高孩子的學習興趣。 為每個前來消費的學生會員建立詳細的會員檔案，根據(jù)家長的授權(quán)規(guī)定學生的消費限額，為家長提供孩子詳細的消費記錄，幫助家長合理安排學生的學習和娛樂時間。 4、品牌發(fā)展歷程 酷語動漫書吧是由商怡科技有限公司加盟創(chuàng)辦的代理服 務品牌，商怡科技有限公司1994年成立以來一直從事*售行業(yè)的銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)，在大型的代理商場中有40%以上都曾是商怡的客戶，其中包括一致藥店、都都文具等大型的代理企業(yè)。有豐富的代理*售行業(yè)管理經(jīng)驗， 2004年10月開始，公司針對動漫行業(yè)的廣闊市場前景，成立新的部門，開始涉足文化行業(yè)，經(jīng)過對反復的市場調(diào)查和詳細策劃，*終確定了動漫行業(yè)為主要的發(fā)展方向，同時結(jié)合時尚的圖書雜志等產(chǎn)品。 2005年4月2日，**酷語動漫書吧—酷語財富廣場分店正式開業(yè)。 2005年6月公司開始接受酷語品牌的加盟申請。 截止到05年10月，酷語共有3家自營門店及11家加盟店，分別在地鐵站內(nèi)、學校周邊和大的商場廣場內(nèi)，根據(jù)不同的消費群體，各分店的經(jīng)營的產(chǎn)品也略有不同，由于獨特的店面裝修風格，時尚的商品和靈活的銷售模式，因此受到了相當大的關(guān)注，《商報》等主流媒體也對酷語獨特的產(chǎn)品和銷售模式進行了報道， 產(chǎn)品和銷售模式很受消費者的歡迎。