重慶火鍋連鎖店加盟干貨:管理制度越清晰,員工效率越高
重慶火鍋連鎖店加盟,每個(gè)成功的重慶火鍋加盟店都離不開管理,除了科學(xué)管理,但管理的尺度又是什么呢?像打掃衛(wèi)生、擦桌子、洗手這些小事,需要管理嗎?亂劈柴重慶老火鍋的答案是:需要。想提高工作效率,必須規(guī)范管理!
重慶火鍋連鎖店加盟,每個(gè)成功的重慶火鍋加盟店都離不開管理,除了科學(xué)管理,但管理的尺度又是什么呢?像打掃衛(wèi)生、擦桌子、洗手這些小事,需要管理嗎?亂劈柴重慶老火鍋的答案是:需要。想提高工作效率,必須規(guī)范管理!
亂劈柴重慶老火鍋作為重慶老派特色火鍋,10年擴(kuò)張,加盟店高達(dá)400余家,遍布全國(guó)20個(gè)省40多個(gè)市,成功經(jīng)營(yíng)的背后都離不開亂劈柴重慶老火鍋細(xì)致的管理制度,這些制度,讓亂劈柴的員工知道自己具體要什么,要做什么,以及怎么做符合標(biāo)準(zhǔn)。今天,我們就結(jié)合亂劈柴重慶老火鍋日常運(yùn)營(yíng)的2個(gè)細(xì)節(jié),看看亂劈柴重慶老火鍋如何做到精細(xì)化管理提升員工執(zhí)行力和客戶體驗(yàn)。
1、亂劈柴火鍋店的擦桌套路:
擦桌子,看起來沒有什么技術(shù)含量,卻是服務(wù)每一桌客人的必經(jīng)流程。為了提高員工工作效率,節(jié)省收桌時(shí)間,同時(shí)提高/增加亂劈柴重慶老火鍋店顧客的用餐體驗(yàn),亂劈柴重慶老火鍋店擁有一個(gè)連貫的擦桌環(huán)節(jié),即將餐桌清理干凈后,先用濕毛巾擦一遍,再用擰干的熱毛巾擦干桌上的水珠,熱水能夠快速蒸發(fā),讓桌面快速干爽,它的作用甚至比干毛巾更好。
2、多人配合收臺(tái)效率高
大多數(shù)重慶火鍋店對(duì)服務(wù)員收臺(tái)沒有明確規(guī)定,都是誰(shuí)有空誰(shuí)來。但亂劈柴重慶老火鍋不一樣,
整個(gè)收臺(tái)工作,亂劈柴有3組標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。首先,一個(gè)服務(wù)員快速把鍋碗瓢盆收拾完。然后,另一個(gè)服務(wù)員開始清潔工作,拿著毛巾、清潔液和消毒用水,迅速將桌面收拾干凈并用熱毛巾將桌面的水吸收干凈。后,再由另一位服務(wù)員擺上新的餐具。一分鐘左右,一桌新客人就可以上桌,速度非???。
將標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,深深印在每個(gè)員工的心里,本質(zhì)上已經(jīng)成為亂劈柴的“內(nèi)部憲法”,以上一系列標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,能效壓縮收臺(tái)時(shí)長(zhǎng),減少顧客等待時(shí)間,提高翻臺(tái)率。根據(jù)實(shí)踐數(shù)據(jù),亂劈柴重慶老火鍋店所有店面的平均翻臺(tái)率高達(dá)200%25。

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