無論你的實(shí)力多么雄厚，對競爭一定要把持有度。企業(yè)的——顧客存在著兩種普遍心理：一是同情弱者，二是對毀滅幸災(zāi)樂禍。一個好斗的店鋪在消費(fèi)者心目中是強(qiáng)者和麻煩制造者的統(tǒng)一，就像頻繁的廣告讓人心煩一樣，好斗的店鋪同樣會讓顧客產(chǎn)生厭惡。只要市場競爭是實(shí)力的消耗戰(zhàn)，只要企業(yè)必須依靠消費(fèi)者生存，企業(yè)就永遠(yuǎn)不能統(tǒng)一整個市場。因此，保留競爭對手對于店鋪來講是相當(dāng)重要的，它們往往促成企業(yè)更快地發(fā)展。

　　即使在一段時間內(nèi)競爭者偶然被全部消滅，對店鋪來說也未必是一件好事，因?yàn)楸憷晖窃诟偁幷叩耐{中發(fā)展壯大的。沒有競爭者如同生存在無菌環(huán)境中，身體素質(zhì)也很難進(jìn)一步提高。而且以現(xiàn)在市場資金、技術(shù)和人才流動整合的速度，競爭者的出現(xiàn)完全可以在一夜之間實(shí)現(xiàn)，這也就是q陜魚吃慢魚”。因此人沒有可能也沒有必要將競爭者全部消滅，保有構(gòu)成重大威脅的競爭對手對店鋪的發(fā)展更為有利。漢堡店沒有采取毀滅炸雞店的戰(zhàn)略，同樣可口可樂也極力和百事可樂和平共處。

　　消費(fèi)者對強(qiáng)者毀滅往往表現(xiàn)為幸災(zāi)樂禍．，其實(shí)競爭對手的生存對店鋪來講具有戰(zhàn)略意義。

沒有競爭存在的市場永遠(yuǎn)是烏托邦。店鋪要想在市場中生存，就必須接受和挑起市場競爭。息事寧人、追求一團(tuán)和氣的人不會成為不錯的經(jīng)營者。真正不錯的經(jīng)營眷都有很強(qiáng)的征服欲，在整個市場中占領(lǐng)一塊備受關(guān)注的領(lǐng)地是成功經(jīng)營者基本的目標(biāo)。

　　一個企業(yè)不論它的實(shí)力有多雄厚，發(fā)展多么迅速，如果忘記競爭，忘記去看看競爭者在干什么，它就極有可能導(dǎo)致失敗。在美國財(cái)富的聚集和離散來如閃電去如風(fēng)，原因就在于在競爭激烈的市場，一些行業(yè)的先進(jìn)者忘卻了競爭，如百貨業(yè)的凋零。我們常常說一個行業(yè)的沒落是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定的，而不是由個人意志所能左右的，這種說法很有道理。但是一個企業(yè)的前途是由個人意志在左右而不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展在決定。如今的市場競爭不但呈現(xiàn)為企業(yè)之間激烈的競爭，而且行業(yè)之間的競爭也相當(dāng)殘酷。不錯的經(jīng)營者應(yīng)該有對行業(yè)全局的整體把握，適時為便利店撥正航向，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶。

　　忘記競爭意味著迷失方向，不錯的經(jīng)營者應(yīng)該有很強(qiáng)的競爭意識。況且市場競爭就是戰(zhàn)爭，是對資源控制權(quán)的爭奪，店鋪經(jīng)營同樣如此。

　　關(guān)注競爭對手，就要時刻去訪問它。從根本上來說，店鋪的經(jīng)營是以人治為本的。驕傲是人性的一大弱點(diǎn)，以人治為本的店鋪同樣存在這樣的弊病。吹捧競爭對手尤其是實(shí)力強(qiáng)大的競爭對手，往往能使他們漠視本店的存在，為店鋪積蓄力量贏得時間。商場如戰(zhàn)場，實(shí)力弱小的一方需要相對和平的時間不斷地積蓄力量，然后才能伺機(jī)進(jìn)攻。