連鎖藥店管理系統(tǒng)包含哪些方面

2016-06-27 15:25:04 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：1105次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

　　做連鎖就是做標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)連鎖企業(yè)都應(yīng)該有一套完善的門店經(jīng)營系統(tǒng)作為支撐，越是艱難的環(huán)境越需要一套行之的經(jīng)營系統(tǒng)。

藥店

品牌名稱：藥店
所屬行業(yè)：零售 > 其他
門店數(shù)量：67家
投資金額：5~10萬

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　　做連鎖就是做標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)連鎖企業(yè)都應(yīng)該有一套完善的門店經(jīng)營系統(tǒng)作為支撐，越是艱難的環(huán)境越需要一套行之的經(jīng)營系統(tǒng)。這套經(jīng)營系統(tǒng)至少應(yīng)包括以下五大方面的內(nèi)容：

　　1、營運(yùn)管理

　　主要指門店管理，包括門店形象、氛圍、陳列、衛(wèi)生、員工的行為規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　2、營銷管理

　　日常經(jīng)營與促銷活動(dòng)，節(jié)假日促銷、區(qū)域促銷、單店促銷，以提升客流量與經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹骶€的各類營銷活動(dòng)等。

　　3、商品管理

　　商品是留客的主線，一定要在商品質(zhì)量與結(jié)構(gòu)上做大文章，不要把關(guān)注點(diǎn)只放在低價(jià)高經(jīng)營的商品上。

　　4、會(huì)員管理

　　跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，以期更多的產(chǎn)出；關(guān)注會(huì)員服務(wù)，不但要做顧問式的健康指導(dǎo)，更應(yīng)該將服務(wù)內(nèi)容方式系統(tǒng)化。

　　5、服務(wù)管理

　　細(xì)節(jié)，如何把顧客從“頭回客”變成“回頭客”，再變成“?？汀?，這里面大有學(xué)問，增加顧客忠誠度考驗(yàn)經(jīng)營的長度。過去常說顧客的需求是至上的，但做到改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣同樣偉大。

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