上好便利店經(jīng)銷商告訴你:如何提高便利店經(jīng)營率
上好便利店經(jīng)銷商告訴你如何提高便利店的經(jīng)營率。1 、重新定位。2 、拓展服務(wù)內(nèi)涵。3 、開發(fā)自有品牌,創(chuàng)造獨(dú)特賣點(diǎn)。
1、重新定位。目前便利店市場的服務(wù)對象概念十分模糊,基本上是定位在 12-40 歲之間的人群。而且商家企圖為這一部分的人群提供所有服務(wù)。實(shí)際上,便利店到底能提供給什么人什么服務(wù)一直是便利店迫切需要解決而到目前依然沒有答案的問題。定位模糊導(dǎo)致商品結(jié)構(gòu)不合理,從而導(dǎo)致經(jīng)營率較低,很難。因此,便利店首先需要有明確的目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的定位清晰之后,對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行針對性的調(diào)整,才能提高商品的周轉(zhuǎn)率,從而達(dá)到收銀的增長。
2、拓展服務(wù)內(nèi)涵。在市場漸漸成熟的時候,靠銷售基本商品來獲取高的經(jīng)營率已經(jīng)變得越來越困難了。這時候,我們需要利用便利店的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢來拓展各種服務(wù)。這些服務(wù)大多數(shù)是利用自己的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、 24 小時營業(yè)的時間優(yōu)勢和人力優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)的,因此收銀能達(dá)到 50% 以上。然而,目前京城便利店從事這種高報酬的服務(wù)來提高經(jīng)營率的零售企業(yè)并不多。經(jīng)過了解,其實(shí),這種增長服務(wù)的拓展是相當(dāng)有難度的。許多人津津樂道 7-11 的各種便利服務(wù),例如代訂機(jī)票、洗衣、送餐等等,而實(shí)踐說明,各種服務(wù)的擴(kuò)展是一個艱難的過程。只有對商圈內(nèi)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣仔細(xì)研究,才有可能拓展出“雙贏”的增長服務(wù)。否則,草率模仿其它商家的服務(wù)內(nèi)容,其結(jié)果只能是作成一種“表面服務(wù)現(xiàn)象”——沒有消費(fèi)者愿意再來享受商家的服務(wù),商家自然也是入不敷出。
3、開發(fā)自有品牌,創(chuàng)造獨(dú)特賣點(diǎn)。針對于整個零售市場來看,經(jīng)營率下降是普遍趨勢。而開發(fā)自有品牌幾乎是所有零售企業(yè)的曙光。自有品牌除了增強(qiáng)企業(yè)形象,達(dá)到宣傳企業(yè)的效果外,更為本質(zhì)的是提高經(jīng)營率和企業(yè)競爭力。剔除了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用的自有品牌商品成本比同類同質(zhì)商品成本更低,銷售價格自然有更多的空間,而以等同或稍低于同類同質(zhì)商品的價格出售,便利店依然能得到更多的收銀。另外一方面,自有品牌商品是企業(yè)自己開發(fā)的,在價格上沒有橫向比較性,其售價除取決于產(chǎn)品的品質(zhì)外,更多的是依賴零售商的知名度和品牌價值。因此,在便利店品牌具有一定知名度時,開發(fā)自有品牌可大幅度提高經(jīng)營率。便利店是滿足顧客即刻需求為核心的,因此在冷飲、熟食、盒飯等即食品的自有品牌開發(fā)上比其它業(yè)態(tài)更具優(yōu)勢。
有資料表明,目前美國和日本便利店的經(jīng)營率為 30% 左右,而根據(jù)連鎖經(jīng)營協(xié)會的較新調(diào)查表明,北京便利店經(jīng)營率只有 14% 左右。樣本的純利率 0.16% ,有些公司是經(jīng)營性虧損。由此可見,國內(nèi)便利店在提高經(jīng)營率上還必須下大工夫。

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