“互聯(lián)網(wǎng)+洗鞋”是傳統(tǒng)洗鞋店商改革，重點(diǎn)在于如何利用技術(shù)工具快速精細(xì)地滿足市場(chǎng)和用戶的需求，同時(shí)優(yōu)化自己的服務(wù)流程，提升服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。潔鄰幫經(jīng)過市場(chǎng)勘察認(rèn)為O2O的商業(yè)模式適應(yīng)洗小二洗鞋店的需求，可以節(jié)省商家的投入成本和成長(zhǎng)時(shí)間，更符合現(xiàn)代年輕人的行為習(xí)慣，是洗小二洗鞋店不錯(cuò)的趨勢(shì)方向。
數(shù)字化展示服務(wù)內(nèi)容
目前，洗小二洗鞋店不僅僅是停留在洗鞋上，還包括了鞋靴修護(hù)、去氧化、搭色串色處理等等。由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開發(fā)和圖文視頻的展示，可以標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)各種服務(wù)的流程和價(jià)格，有助于消費(fèi)者進(jìn)行比較和選擇。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)等手段，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過程的一站式跟蹤，也為消費(fèi)者提供了評(píng)價(jià)和反饋的空間，可以大大提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
洗小二洗鞋店可以開發(fā)多種促銷優(yōu)惠手段，如套餐、年卡等等，以及各種豐富的營(yíng)銷手段吸引用戶消費(fèi)，此外線下服務(wù)線上化是當(dāng)前洗鞋行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向。當(dāng)下符合新一代消費(fèi)人群的體驗(yàn)?zāi)Ｊ骄褪堑郊曳?wù)，潔鄰幫認(rèn)為服務(wù)商家可以由線下和線上融合來提供不出門就能體驗(yàn)洗鞋的服務(wù)模式，這樣會(huì)快速集聚和吸引到用戶關(guān)注。
提升人員服務(wù)技能水平
依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，洗小二洗鞋店商家可以幫助員工足不出戶學(xué)習(xí)線上清潔課程，讓員工參與線上培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、線上面試、線上簽約。培訓(xùn)就業(yè)全過程可在線完成，可提高人員服務(wù)水平，降低培訓(xùn)成本。
隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，洗小二洗鞋店需求越來越多，而當(dāng)前很多服務(wù)商家還未適應(yīng)當(dāng)前的新趨勢(shì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是抓住這些機(jī)遇的途徑。傳統(tǒng)洗鞋行業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)打造更、更可靠、更穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)。
