1、交車時我公司售后服務人員現場進行駕駛與日常維護培訓。
2、定期派員走訪客戶,檢查車輛狀況,確??煽窟\行。
3、及時處理各種故障。車輛在正常使用時出現故障,國內72小時,省內48小時到達現場。
4、手冊支持:服務手冊、財務手冊、人事手冊、廚房手冊、員工手冊、營運手冊。
5、督導支持:以加盟店的各個經營細節(jié)進行檢查與評估,督導所有加盟店嚴格執(zhí)行總部的各項經營政策,維護加盟店的良性發(fā)展。
6、5S服務支持
微笑(smile) —— 用微笑傳達我們的真誠、體貼的服務態(tài)度;
迅速(swift) —— 以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務;
真誠(sincere) —— 真誠的態(tài)度是售后人員為人處事的基本原則;
靈巧(skillful) —— 用智慧的工作方法和豐富的維修技能獲得顧客的信賴;
專業(yè)(specialty) —— 時刻學習專業(yè)知識,為客戶提供專業(yè)而好的服務
7、加盟優(yōu)勢:選擇加盟,市場空間大,競爭非常少,相對來說就降低了創(chuàng)業(yè)者的加盟,幾乎為零,相比之下比在同行業(yè)更有賺頭。