汽車美容店員工忠誠度是人力資源管理的一個(gè)課題，但和一些汽車美容加盟店老板談到此話題時(shí)，他們竟哂笑：現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，和員工是雇傭關(guān)系，店面條件好、掙錢多，他就在你這里干。一旦他覺得不合適了，拔腿就走，離職后不到處罵你就不錯(cuò)了，有什么忠誠可言。你看不到現(xiàn)在用人和走馬燈、流水席一樣嗎?

　　是啊，在勞動(dòng)力成為商品，勞動(dòng)者可以自由流動(dòng)的今天，到底如何認(rèn)識(shí)員工忠誠呢!

　　所謂忠誠，意為盡心竭力、無私奉獻(xiàn)。哪個(gè)汽車美容加盟公司的經(jīng)營(yíng)管理人不希望自己的員工人人忠心、個(gè)個(gè)赤誠。但沒有天上掉下來的忠誠，人的社會(huì)存在決定人的社會(huì)意識(shí)，正如說：世上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。

　　其實(shí)，員工忠誠可以分為主動(dòng)忠誠和被動(dòng)忠誠，不論主動(dòng)還是被動(dòng)的忠誠都是相對(duì)的有前提條件的，都需要培育、營(yíng)造和維護(hù)。

　　被動(dòng)忠誠是指員工并沒有長(zhǎng)期留在你這個(gè)組織里的愿望，只是由于一些條件的約束，更多的是物質(zhì)利益條件，不得不留在組織里，一旦這些條件消失，就會(huì)跳槽。作為店面應(yīng)盡可能地為員工提供和創(chuàng)造合格的條件，包括合理的薪酬、更多的福利、適時(shí)的培訓(xùn)、健康的氛圍、生活的關(guān)照、坦誠的溝通、人格的尊重等等。即使是被動(dòng)忠誠留下來，也會(huì)降低人員置換帶來的成本，也才有可能讓他們由被動(dòng)忠誠轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)忠誠。

　　主動(dòng)忠誠是指員工與店面的愿景價(jià)值觀高度一致，汽車美容店面可以幫助員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，員工有主觀忠誠店面的愿望。如何才能讓員工主動(dòng)忠誠呢!除了在選擇員工時(shí)關(guān)注它的價(jià)值傾向，更需要店面為員工設(shè)計(jì)未來，打造員工忠誠的環(huán)境和機(jī)制，并各種方式傳播和強(qiáng)化公司的文化觀念和精神。老板不知道布道，后果很嚴(yán)重。

　　總之，要想讓員工忠誠，就要有讓員工忠誠的方法和理由。一個(gè)店面里的人只有成為利益共同體、精神共同體，進(jìn)而成為事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體，這個(gè)店面的人才能與店面充滿唇齒相依、進(jìn)退與共的歸屬感和奉獻(xiàn)精神。

　　忠誠就是人心。經(jīng)營(yíng)店面首先是經(jīng)營(yíng)人心，誰贏得了人心，誰就會(huì)成功。