個人經(jīng)營的產(chǎn)品可以高價來吸引顧客
高價法又叫取脂定價法,即在新商品開始投放市場時,把價格定得遠遠高于成本,使企業(yè)在短期內(nèi)能獲得大量贏利,好像把牛奶上面的一層奶油先取走,以后再根據(jù)市場形勢的變化來調(diào)整價格c這是因為在新產(chǎn)品投放市場初期,產(chǎn)品的價格需求較小,又常有專利權(quán)保護,競爭對手也較少,市場提供了可以定高價的條件。
市場環(huán)境對商品價格影響更直接
產(chǎn)品的成本包括生產(chǎn)成本、銷售成本和儲運成本。一般而言,產(chǎn)品的成本影響價格,而產(chǎn)品的價格又影響產(chǎn)品的需求。
處理顧客異議的方法和技巧
處理顧客異議的方法和技巧不勝枚舉,要靠店員靈活掌握運用,尤其必須注意以下基本策略。
在顧客提出異議時,千萬不要打斷
商品銷售本身就包含著信息的交流,交流就是相互理解的過程,這一過程的大部分內(nèi)容是傾聽,在交流中潛在顧客向你提供了大量信息,這些信息非常有助于解決問題。
在購買商品時顧客猶豫不決,店主該怎么辦
購買時間異議又稱為拖延,即顧客認(rèn)為購買時間未到。
在心平氣和的情況下,任何購買糾紛都可以解決
會對已購商品產(chǎn)生抱怨的顧客,一定是滿腹牢騷的,而且多半是怒氣沖沖地進來,然而在處理事件的同時,也關(guān)系著該商店形象的好壞。如果對于抱怨者未給予妥善的協(xié)調(diào),必然會讓其他顧客也對該店留下不好的印象。
對于顧客不想要的東西,千萬不要給予銷售建議
對于即將出國旅游的顧客來到店里時,店員如果將店內(nèi)昂貴的皮包全部拿出來極力推銷,會讓顧客有被強迫推銷的感覺..店員越是熱心,對方所產(chǎn)生的反映越是強烈。這種店員多半會讓顧客留下不良的印象,所以這種店員的做法,將造成適得其反的效果。
許多店鋪的POP廣告使用方法是錯誤的
也有人在說明時,常常把Selling poini和說好聽話搞混,這完全是兩碼事。
隨機強調(diào)商品特色,使顧客的“信念”與商品一致
真正高明的探知方法,都是在和顧客談話中聽出來的,或把商品拿出來看后,順?biāo)浦鄣亟枭唐钒l(fā)揮而得知。
商品提示以將顧客引向購買層面為準(zhǔn)則
所謂商品的提示,就是把商品拿給顧客看,這并不是什么困難的事,或許大家都會這么想,而事實上并不是如想的那么單純、簡單。
小編與大家分享一些掌握機會接近顧客的要領(lǐng)
這時招呼的方法為,從顧客的正面或是側(cè)面,不慌不忙地說聲“歡迎光臨”。若是認(rèn)為顧客已經(jīng)進入“聯(lián)想”的階段的話,不妨用比“歡迎光臨”更能令“聯(lián)想”深入的語句,例如“這個設(shè)計得很不錯哦!”這樣的語句來招呼也許較為恰當(dāng)。
把握顧客心理特點,做好柜臺服務(wù)
營業(yè)員每天接待數(shù)以百計的顧客,由于他們的性別、年齡、職業(yè)的不同,所具有的心理特點有很大差別。為了做好柜臺服務(wù),擴大商品銷售,必須研究不同類型顧客的心理特點,以便有針對性地采用不同的服務(wù)方式。
許多投入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的年輕人成為網(wǎng)絡(luò)新貴
電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的就是掌握三流:現(xiàn)金流、信息流、物流,花園網(wǎng)站針對這三流所執(zhí)行的策略都十分奏效。
把收藏品店開到網(wǎng)絡(luò)上是更省錢的
隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,國內(nèi)收藏品市場的競爭也越來越激烈,商家都希望能夠走出去,在網(wǎng)上開家收藏品小店無疑是省錢的做法。
賣家在旺季對商品進行“熱賣”
無論是實體店鋪還是網(wǎng)絡(luò)店鋪,幾乎全都有著特定的銷售周期,有著明顯的淡季、旺季之分。一般說來,旺季銷售占營業(yè)總額的70%以上。所以,作為賣家你一定要在銷售的旺季進行“熱賣”。