2015-06-14 09:23

　　　　2002年1月,當(dāng)董事長(zhǎng)顧雛軍明確提出科龍"做世界主流家電制造商"的發(fā)展目標(biāo)時(shí),這個(gè)以"科技巨龍"命名的企業(yè)也有了自己發(fā)展的"硬道理"——技術(shù)帶頭品牌、世界節(jié)能拓荒者!　　近期,世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布了2004"具備價(jià)值500品牌",科龍品牌列家電業(yè)第二位,全部品牌第十二位,價(jià)值達(dá)346.66億元.2000年,評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估的科龍品牌價(jià)值為148.36億元.在不到四年時(shí)間里,科龍品牌價(jià)值飆升兩倍多,成為具備成長(zhǎng)性家電品牌.　　2004年9月中旬,記者帶著解析科龍品牌的愿望,采訪了科龍集團(tuán)主管品牌、營(yíng)銷(xiāo)的副總裁嚴(yán)友松.　　實(shí)力鑄就品牌價(jià)值　　正在成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大接納國(guó),二十一世紀(jì)"全球制造中心"地位日益凸現(xiàn).　　2001年新科龍轉(zhuǎn)制剛剛開(kāi)始,就有一個(gè)非常宏大的戰(zhàn)略構(gòu)想,即在2-3年內(nèi),獲得1000萬(wàn)臺(tái)電冰箱的產(chǎn)能.2003年12月18日,顧雛軍在粵港CEO會(huì)議上,激情澎湃地演講說(shuō):"明年,我們冰箱的生產(chǎn)規(guī)模將是1000萬(wàn)臺(tái),銷(xiāo)售900萬(wàn)臺(tái)."顯然,這一宏大構(gòu)想越來(lái)越具象化,信心也越來(lái)越足.　　從2002年開(kāi)始,科龍陸續(xù)收購(gòu)了吉林吉諾爾電器、上海上菱電器、遠(yuǎn)東阿里斯頓和杭州西冷的冰箱生產(chǎn)線(xiàn),并在揚(yáng)州和珠海分別加盟建設(shè)冰箱生產(chǎn)基地,形成了順德、珠海、揚(yáng)州、杭州、南京、南昌、吉林、營(yíng)口和成都等冰箱生產(chǎn)基地.隨著年底揚(yáng)州基地的即將投產(chǎn),在兩年時(shí)間里,科龍令人驚嘆地迅速集聚起1300萬(wàn)臺(tái)冰箱產(chǎn)能,直逼世界優(yōu)先.同時(shí),在今年,科龍空調(diào)的產(chǎn)能也即將突破1000萬(wàn)臺(tái),小家電產(chǎn)品定下了三年達(dá)到100億的戰(zhàn)略目標(biāo).　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為:在冰箱制造領(lǐng)域,現(xiàn)在所缺少的不是產(chǎn)能,而是經(jīng)營(yíng)能力.大概有50%的閑置冰箱產(chǎn)能,已經(jīng)形成了產(chǎn)能的過(guò)剩.而科龍對(duì)此卻有不同的見(jiàn)解.嚴(yán)友松認(rèn)為,在電冰箱這個(gè)微利行業(yè),只有獲得產(chǎn)能的規(guī)模優(yōu)勢(shì),才能成為這一行業(yè)的勝家.日本的家電制造業(yè)正在考慮整體搬遷到,西門(mén)子等家電巨頭也在圖謀的制造業(yè)空間,正在成為"世界工廠".作為的家電制造業(yè),如果沒(méi)有規(guī)模,就沒(méi)有參與競(jìng)爭(zhēng)的資格.　　事實(shí)上,目前的科龍?jiān)谏a(chǎn)規(guī)模突破平衡點(diǎn)后,憑借技術(shù)帶頭優(yōu)勢(shì),已經(jīng)提前獲得了在市場(chǎng)、成本和外銷(xiāo)上的巨大優(yōu)勢(shì).　　2003年,科龍冰箱產(chǎn)銷(xiāo)量重新回到了國(guó)內(nèi)優(yōu)先的位置上,空調(diào)穩(wěn)居行業(yè)前三名.三年來(lái),科龍營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模更以每年翻一番的速度高速增長(zhǎng).更重要的是,轉(zhuǎn)制后的新科龍經(jīng)過(guò)兩年來(lái)整體優(yōu)化內(nèi)部管理,穩(wěn)步擴(kuò)大規(guī)模,嚴(yán)格控制成本,重整和拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,加上不斷提高產(chǎn)品的核心技術(shù)以提升競(jìng)爭(zhēng)能力,現(xiàn)在正進(jìn)入健康良性的發(fā)展軌道.　　2004年9月,《經(jīng)營(yíng)報(bào)》上市公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)結(jié)果揭曉,科龍公司高居家電類(lèi)上市公司靠前榜第二名,因?yàn)閮?yōu)先名佛山照明嚴(yán)格說(shuō)來(lái)還不算通常意義上的家電企業(yè),科龍事實(shí)上已成為中電行業(yè)健康發(fā)展和具備競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè).根據(jù)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)報(bào)社社長(zhǎng)金碚的理解,"企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)結(jié)果不是英雄榜而是體檢表".在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為一家企業(yè)比其他企業(yè)更地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù),且獲得自身發(fā)展的能力或綜合素質(zhì).　　從這一角度衡量,科龍品牌發(fā)展已得先機(jī),前景更是不可限量.　　以技術(shù)作為品牌的支點(diǎn)　　在市場(chǎng)化程度很高的家電行業(yè),一方面競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇;另一方面,經(jīng)過(guò)多年累積,一些主要品牌的核心價(jià)值已逐漸在消費(fèi)者心中形成鮮明的差異化形象.　　嚴(yán)友松說(shuō):"在業(yè)內(nèi),科龍的技術(shù)、格力的質(zhì)量、海爾的服務(wù)等定位十分清晰."　　科龍的制冷家電技術(shù)在業(yè)內(nèi)素負(fù)盛名,曾以企業(yè)身份令人咋舌地兩獲科技進(jìn)步二等獎(jiǎng).2001年科龍轉(zhuǎn)制以來(lái),科龍更是進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的技術(shù)概念,突顯品牌的核心價(jià)值為"技術(shù)帶頭",這種技術(shù)形象正隨著產(chǎn)品、傳播、服務(wù)的集中指向變得更加鮮明.　　特別是近一年來(lái),在世界性的能源危機(jī)面前,科龍依靠帶頭的節(jié)能技術(shù)主打節(jié)能牌,成功引路了家電業(yè)的節(jié)能方向,一個(gè)"世界節(jié)能拓荒者"正逐漸浮出水面.　　2004年8月,中標(biāo)認(rèn)證中心特別授予科龍"2004節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)",表彰科龍為節(jié)能技術(shù)進(jìn)步所作出的突出貢獻(xiàn).　　2003年,在聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署、環(huán)保總局、中電協(xié)會(huì)聯(lián)合組織的"節(jié)能氟里昂替代冰箱項(xiàng)目"冰箱制造商激勵(lì)計(jì)劃項(xiàng)目中,科龍BCD-209S冰箱在眾多中外品牌中脫穎而出,單獨(dú)中標(biāo)"節(jié)能明星大獎(jiǎng)".單臺(tái)日耗電實(shí)測(cè)低至0.35度,創(chuàng)造了每百升冰箱耗電量世界較低水平.在記者采訪的當(dāng)天,據(jù)嚴(yán)友松透露,科龍日耗電量?jī)H0.27度的冰箱已了實(shí)驗(yàn)室測(cè)試,這意味著世界冰箱日耗電量的一個(gè)新紀(jì)錄又誕生了.　　而就在一個(gè)月前,科龍空調(diào)的6.65能效比打破了空調(diào)制冷效率的世界紀(jì)錄.7月份,制冷學(xué)會(huì)、中電研究院以及、西安交大等單位的經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定認(rèn)為,科龍空調(diào)6.65的能效比已超越了歐美、日本等發(fā)達(dá)空調(diào)能效比的很高水平,是世界空調(diào)節(jié)能技術(shù)的重大突破.國(guó)內(nèi)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的查新結(jié)果同時(shí)表明,能效比6.65這一指標(biāo)位居世界優(yōu)先.　　近年來(lái),科龍的產(chǎn)品技術(shù)方向已成為業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo).冰箱方面,今年行業(yè)的單獨(dú)主題就是節(jié)能,空調(diào)經(jīng)過(guò)健康等概念炒作的花樣年華后,節(jié)能主題也日趨清晰.近期,在發(fā)展研究中心舉行的一次家電業(yè)發(fā)展方向研討會(huì)上,與會(huì)一致認(rèn)為,節(jié)能將成為家電業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流.而節(jié)能技術(shù)的高低有可能成為家電業(yè)格局進(jìn)一步分化的"拐點(diǎn)",在節(jié)能技術(shù)帶頭一步的情況下,科龍有望成為破局為王的黑馬.　　在國(guó)內(nèi)家電業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下,產(chǎn)品附加值增長(zhǎng)的空間非常有限,這種非理性的競(jìng)爭(zhēng)曾使初到埋頭做技術(shù)的西門(mén)子負(fù)出了十年虧損的代價(jià).土生土長(zhǎng)的科龍除了技術(shù)優(yōu)勢(shì)外,還有一招更針對(duì)市場(chǎng)特色的獨(dú)門(mén)暗器,那就是多品牌戰(zhàn)略.雖然多品牌戰(zhàn)略在業(yè)內(nèi)一直頗受爭(zhēng)議,然而不爭(zhēng)的事實(shí)是,科龍以多制亂,舉高打低,既穩(wěn)定了市場(chǎng)地位,更保護(hù)了高端的技術(shù)發(fā)展方向,品牌力擁有的話(huà)語(yǔ)權(quán)在市場(chǎng)上體現(xiàn)得更為清晰.　　在科龍的旗下,擁有科龍、容聲、華寶和康拜恩四個(gè)品牌.具體到產(chǎn)品,冰箱有科龍、容聲、康拜恩,空調(diào)有科龍、華寶、康拜恩,形成了一個(gè)高中低全面覆蓋,較有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌陣營(yíng).清晰的有區(qū)隔的多品牌策略在強(qiáng)大的技術(shù)支持下,使科龍?jiān)诩译姌I(yè)成為單獨(dú)一家可以用差異化的品牌個(gè)性去適應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng),滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多樣的生活需求的企業(yè).　　科龍以多品牌割據(jù)市場(chǎng).在低端,康拜恩靠技術(shù)和規(guī)模的綜合優(yōu)勢(shì)平息價(jià)格戰(zhàn)之亂;在中端,容聲、華寶憑品牌積累穩(wěn)定格局;在高端,科龍則堅(jiān)定不移地繼續(xù)加大技術(shù)投入,引路家電業(yè)的發(fā)展方向.在較為惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,科龍多品牌舉高打低,使得形象、收銀以及企業(yè)高端品牌長(zhǎng)期發(fā)展的方向得以保護(hù),可謂多贏.　　相比之下,今年一些靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)入行的家電企業(yè)在多品牌戰(zhàn)略的壓迫式打法下,又恰好受原材料漲價(jià)因素影響,已開(kāi)始成片退出戰(zhàn)場(chǎng).而在高端,一些原先自我感覺(jué)合格、高高在上的品牌開(kāi)始在傳播、價(jià)格等方面與科龍進(jìn)行指向性非常明確的一對(duì)一較量,甚至不惜采取有損高端品牌形象的大幅大面積降價(jià)方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻挑戰(zhàn).　　與此同時(shí),科龍的市場(chǎng)表現(xiàn)卻是一路高歌.2004年8月,科龍中報(bào)顯示,科龍上半年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)強(qiáng)勁,比2003年同期勁升48.7%,總額達(dá)人民幣49.3億元,相等于去年全年?duì)I業(yè)額的80%.2004年上半年1.59億元,比去年同期增長(zhǎng)10.09%.　　消費(fèi)者利益大化——品牌的本質(zhì)皈依　　品牌是消費(fèi)者心中的感覺(jué)."消費(fèi)者利益大化"是所有技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿.科龍的技術(shù)研發(fā)始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)注、研究、引導(dǎo)消費(fèi)需求,使所有的技術(shù)創(chuàng)立都具有了人性的支點(diǎn),節(jié)能只是這種人文關(guān)懷的表現(xiàn)之一.　　都說(shuō)"消費(fèi)者是".嚴(yán)友松有個(gè)更新的說(shuō)法,科龍要對(duì)"消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感覺(jué)進(jìn)行管理".科龍?jiān)谄放啤a(chǎn)品和服務(wù)等方面的所有努力,都是以消費(fèi)者為中心來(lái)進(jìn)行的.　　"對(duì)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感覺(jué)進(jìn)行管理"首先體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中.嚴(yán)友松喜歡顧雛軍的一句名言:"只有產(chǎn)品做好了,我才能睡得著覺(jué)."2001年底科龍剛轉(zhuǎn)制的時(shí)候,國(guó)內(nèi)家電業(yè)"炒風(fēng)"正盛,各種并不能帶給消費(fèi)者實(shí)際價(jià)值的概念盛行市場(chǎng).技術(shù)出身的顧雛軍卻在暗自慶幸,因?yàn)樘摮锤拍畹男袠I(yè)氛圍給科龍留下了一個(gè)以技術(shù)突出重圍的機(jī)會(huì).　　顧雛軍是科龍,是企業(yè)家,但更多時(shí)候,科龍的員工更愿意稱(chēng)他為"制冷".顧雛軍剛剛接掌科龍時(shí),"失蹤"了整整三個(gè)月!這三個(gè)月,顧雛軍對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)著力不多,卻一頭扎進(jìn)了技術(shù)研發(fā)中心,和技術(shù)人員共同探討科龍產(chǎn)品技術(shù)的"膠著點(diǎn)"和"突破點(diǎn)".　　顧雛軍明確提出,產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)上要與韓資品牌媲美,在工藝技術(shù)上要與西門(mén)子比肩.而在核心技術(shù)上,則一直強(qiáng)調(diào)以技術(shù)外化為消費(fèi)者利益,以好的產(chǎn)品保持與消費(fèi)者的高端對(duì)話(huà).　　技術(shù)大旗重新高舉,精美化工程全面推行,使科龍產(chǎn)品的內(nèi)質(zhì)外觀同步得到提升,是科龍?jiān)谑袌?chǎng)上贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵.　　2002年3月,科龍對(duì)中電業(yè)作出了一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的技術(shù)貢獻(xiàn),就是獨(dú)立研發(fā)出劃時(shí)代的冰箱分立多循環(huán)制冷技術(shù),并將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于自由多溫區(qū)冰箱上,在世界上成功實(shí)現(xiàn)了冷藏室及冷凍室的獨(dú)立循環(huán)和系統(tǒng)分時(shí)控制.冰箱分立多循環(huán)技術(shù)使冰箱從二溫區(qū)過(guò)渡到三溫區(qū)和多溫區(qū),冰箱的使用方式從此給了消費(fèi)者更多的自主權(quán),是技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者利益的典型代表,從此創(chuàng)造并引導(dǎo)了多溫區(qū)冰箱的消費(fèi)潮流.　　在國(guó)內(nèi),科龍家倡導(dǎo)空調(diào),強(qiáng)調(diào)空調(diào)的核心技術(shù)就是制冷制熱效率,提出了"空調(diào)才是好空調(diào)"的理念,也是要把空調(diào)的根本價(jià)值告訴和傳遞給消費(fèi)者.科龍由此開(kāi)發(fā)出了采取制冷制熱雙循環(huán)回路、選用制冷劑的雙空調(diào),在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟.2002年3月,科龍就推出了國(guó)內(nèi)優(yōu)先臺(tái)能效比3.8/4.2的空調(diào).隨后能效比4.2/4.5、能效比5.3/5.4、能效比6.0的空調(diào)相繼問(wèn)世,一直保持著國(guó)內(nèi)空調(diào)能效比優(yōu)先的帶頭優(yōu)勢(shì).2004年7月,6.65能效比的科龍空調(diào)誕生更是一舉帶頭世界.　　家電外觀也是消費(fèi)者生活質(zhì)量的一部分,科龍為此著力頗多.在2002年12月舉辦的工業(yè)設(shè)計(jì)比賽中,科龍?zhí)焱踝?37AK冰箱、科龍雙效王第二代空調(diào)同獲金獎(jiǎng),成為家電產(chǎn)品截今為止的單獨(dú)金獎(jiǎng),也是一家企業(yè)同獲兩項(xiàng)金獎(jiǎng)的單獨(dú)代表.此外,容聲"貝"兒童成長(zhǎng)冰箱獲得"產(chǎn)品創(chuàng)立設(shè)計(jì)獎(jiǎng)"不錯(cuò)獎(jiǎng).　　科龍把技術(shù)外化為消費(fèi)者利益的努力也得到了消費(fèi)者的高度認(rèn)同.在今年由人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)信息中心主辦,80多萬(wàn)用戶(hù)參與的"首屆市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查"大型公益活動(dòng)中,科龍節(jié)能明星系列冰箱被評(píng)為節(jié)能冰箱市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意帶頭品牌、先進(jìn)品牌,科龍雙系列空調(diào)被評(píng)為節(jié)能空調(diào)市場(chǎng)用戶(hù)滿(mǎn)意帶頭品牌、先進(jìn)品牌.　　科龍正向主流家電制造商闊步邁進(jìn).據(jù)嚴(yán)友松介紹,2005年,品牌戰(zhàn)略將成為科龍優(yōu)先發(fā)展的優(yōu)先戰(zhàn)略.目前,帶頭的技術(shù)使科龍各個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)具有了共通的特性,積累了品牌重要的未來(lái)資產(chǎn),科龍已形成的一整套技術(shù)創(chuàng)立機(jī)制,將繼續(xù)成為品牌提升的重要引擎.同時(shí),對(duì)傳播的進(jìn)一步投入,會(huì)與消費(fèi)者形成更深入的溝通.據(jù)悉,科龍正與獲得奧運(yùn)排行靠前的"亞洲飛人"的劉翔積極聯(lián)系,擬請(qǐng)他做科龍新的品牌形象宣傳人.科龍的期望是,像劉翔一樣,以世界的水準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)新的跨越.　　

2015-06-17 11:33

一、項(xiàng)目背景2 l世紀(jì)的人門(mén)已經(jīng)打開(kāi),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中剛剛游出一點(diǎn)自信的企業(yè)卻正走到一個(gè)t字路口一一原始積累已初步完成,企業(yè)已具備了一定的規(guī)模和實(shí)力,正渴望有更多的機(jī)會(huì)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的游戲.與此同時(shí),隨著"入世"全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)格局已裹挾這個(gè)文明古國(guó),跨國(guó)集剛挾旺資、品牌技術(shù)強(qiáng)勢(shì)而入,海外家電商們也紛紛競(jìng)逐市場(chǎng).是繼續(xù)在產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和品牌上做文章,還是邁上更高的層次,使企業(yè)取得更火的可持續(xù)性發(fā)展?這是擺在所有企業(yè)面前一道不容忽視的難題!廣東科龍集剛一一一級(jí)企業(yè),企業(yè)500強(qiáng)之一,巾國(guó)乃至砸洲人的制冷企業(yè),其實(shí)也必須跨越同樣的一道坎.無(wú)疑,企業(yè)的優(yōu)先次創(chuàng)業(yè)已取得較輝煌的戰(zhàn)果.由9萬(wàn)元產(chǎn)品試制費(fèi)起家,到l998年完成工業(yè)總產(chǎn)值60多億元的業(yè)績(jī),硅然得益十老一代科龍人敢為人先、拼搏進(jìn)取的精神,但是,網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的生存和發(fā)展,肯定不能單憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué).當(dāng)舊仃的文化變成一種操作進(jìn)程的范式被人家引經(jīng)據(jù)典、樂(lè)此不疲時(shí),這種文化本身需要堪快革新,淘汰.在這種情況下,科龍的領(lǐng)導(dǎo)層知難而上,他們敏銳地認(rèn)識(shí)到2l世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已提升到企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化直接影響莆企業(yè)行為的方方面面,成為企業(yè)興衰的重要籌碼.他們果斷決策:征抓好產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量樹(shù)立合格品牌形象的同時(shí),把企業(yè)文化的塑造提到一個(gè)比內(nèi)部管理、產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)要素更島的位置,閃此"萬(wàn)龍耕心"一一科龍企業(yè)文化塑造工程也就應(yīng)運(yùn)i面乍,它的日標(biāo)就是要為企業(yè)注入再發(fā)展的活力和動(dòng)力,為科龍的二次創(chuàng)業(yè)提供支點(diǎn)."萬(wàn)龍耕心"工程的啟動(dòng),意味著科龍的企業(yè)發(fā)展史掀開(kāi)嶄新的一頁(yè),旨在達(dá)到以下幾個(gè)目的:l、告知全體員工"萬(wàn)龍耕心"上程啟動(dòng),以及塑造企業(yè)文化的重要性、迫切性2、對(duì)內(nèi)發(fā)表科龍的企業(yè)文化宣言,把企業(yè)文化的重要性提升到一個(gè)前所未何的新高度.3、顯示科龍領(lǐng)導(dǎo)層要把"萬(wàn)龍耕心"工程進(jìn)行到底的決心和信心,加強(qiáng)全體員工對(duì)本次活動(dòng)的重視度.4、對(duì)企業(yè)內(nèi)部英雄模范人物的贊美,增強(qiáng)員上的凝聚力,向心力.5、住企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí),調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、能動(dòng)性,增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、使命感.二、項(xiàng)目策劃科龍集團(tuán)"萬(wàn)龍耕心"企業(yè)文化朔造工程中,"萬(wàn)龍"是指l2000多人的員上隊(duì)伍,表示科龍雄厚的實(shí)力和豐富的人力資源;"耕心"是要求把企業(yè)文化的種子,撒播在每一位員工的心田,讓它開(kāi)花結(jié)果,發(fā)展壯大."耕"字還有深耕細(xì)作之意,寓意這次活動(dòng)不會(huì)流十形式,而是力圖使每一位員工參與其中,將人家的心凝聚任一起,塑造出一種合格的、富仃個(gè)性的企業(yè)文化氛圍.方案遵從余業(yè)文化遞次深化、由淺入深的原則,擬定科龍塑造企業(yè)文化將達(dá)成六個(gè)目標(biāo):明確科龍集團(tuán)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo);凝聚員工的向心力;形成特色的企業(yè)文化;尋找科龍新的優(yōu)勢(shì)點(diǎn);品牌形象延伸;提高全員素質(zhì).整個(gè)"萬(wàn)龍耕心"企業(yè)文化塑造工程分四個(gè)階段實(shí)施:優(yōu)先階段:經(jīng)營(yíng)文化明確化1、文化觀念溝通 目的:賦予全體職工使命感并活絡(luò)整個(gè)計(jì)劃,加強(qiáng)企業(yè)文化深度認(rèn)知.項(xiàng)目:成立推行委員會(huì),由總裁親任推委會(huì)主任.企業(yè)文化訓(xùn)練課程,由推行委員會(huì)共識(shí)教育訓(xùn)練.2．文化戰(zhàn)略溝通目的:集團(tuán)營(yíng)運(yùn)調(diào)查與研討活動(dòng)相結(jié)合,讓企業(yè)文化共識(shí)達(dá)至.項(xiàng)目:定性定點(diǎn)調(diào)查.包括很高領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別訪談;推行委員個(gè)別訪談;關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別訪談;關(guān)系企業(yè)中級(jí)豐管座談會(huì)一場(chǎng);職工代表座談會(huì)．文化研討營(yíng)活動(dòng),舉辦三天二夜文化研討營(yíng).3、經(jīng)營(yíng)文化定位目的:以集團(tuán)文化完成指標(biāo).將企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納與分析后,以文字建立共識(shí)與了解.項(xiàng)目:經(jīng)營(yíng)文化策略建議書(shū).內(nèi)容為文化策略結(jié)淪報(bào)告.經(jīng)營(yíng)文化策略定位.內(nèi)容為企業(yè)文化策略指標(biāo)報(bào)告.企業(yè)標(biāo)語(yǔ)活動(dòng).包括內(nèi)部精神口號(hào)、集團(tuán)企業(yè)標(biāo)語(yǔ).第二階段:企業(yè)文化深植化 目的:借宣傳活動(dòng)等載體將企業(yè)文化灌輸給每一位企業(yè)員工,成為全員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信條和行為規(guī)則.1、企業(yè)文化制定內(nèi)容:企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié),包括:企業(yè)價(jià)值觀;企業(yè)為信條企業(yè)組織管理.2、企業(yè)文化宣傳內(nèi)容:企業(yè)內(nèi)部媒體信息交流,包括:發(fā)行定期『1j物;建立信息走廊;設(shè)置意見(jiàn)箱.3．企業(yè)文化推廣內(nèi)容:企業(yè)內(nèi)部文化活動(dòng),包括:體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀;體現(xiàn)企業(yè)為信條;體現(xiàn)企業(yè)組織管理.第三階段:精神文化共識(shí)化優(yōu)先、行為規(guī)范.1、行為規(guī)范建立 目的:除了借由視覺(jué)革新之外,更以人為m發(fā)點(diǎn),革除職業(yè)不良習(xí)慣,建立好的行為規(guī)范,創(chuàng)造企業(yè)新風(fēng)氣.對(duì)內(nèi)行為規(guī)范.包括全體職上對(duì)內(nèi)行為規(guī)范制定.對(duì)外行為規(guī)范.包括全體職工對(duì)外行為規(guī)范制定.行為規(guī)范手冊(cè).將行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè).2、教育訓(xùn)練建立目的:透過(guò)策略研習(xí),發(fā)展教育訓(xùn)練計(jì)劃,嚴(yán)格訓(xùn)練,貫徹指導(dǎo),認(rèn)真考核,使全體職工皆能符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范.建立教育訓(xùn)練制度,包括全體職工教育訓(xùn)練制度改革.對(duì)外行為規(guī)范.包括全體職工對(duì)外行為規(guī)范制定.行為規(guī)范手冊(cè).將行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè).2、教育訓(xùn)練建立目的:透過(guò)策略研習(xí),發(fā)展教育訓(xùn)練計(jì)劃,嚴(yán)格訓(xùn)練,貫徹指導(dǎo),認(rèn)真考核,使全體職工皆能符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范.建立教育訓(xùn)練制度,包括全體職工教育訓(xùn)練制度改革.教育訓(xùn)練手冊(cè),將教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè).第二、組織管理氣氛.目的:組織管理原則的建立,令管理規(guī)范化、統(tǒng)一思想.內(nèi)容:企業(yè)各級(jí)組織管理制度擬定.項(xiàng)目:建立組織管理制度.第四階段:企業(yè)文化推廣化優(yōu)先、企業(yè)活動(dòng).目的:以企業(yè)文化為主題,對(duì)內(nèi)外充分展示成果并造成話(huà)題,將科龍集團(tuán)全國(guó)知名度推至很高點(diǎn);配合企業(yè)活動(dòng)開(kāi)幕前中后期作強(qiáng)勢(shì)宣傳,將企業(yè)文化的知名度提到很高點(diǎn)1、企業(yè)文化導(dǎo)入實(shí)施計(jì)劃.包括:協(xié)辦單位征選;執(zhí)行教育訓(xùn)練;集團(tuán)節(jié)慶活動(dòng)暨企業(yè)文化發(fā)表會(huì):企業(yè)文化發(fā)表串連活動(dòng).2、企業(yè)之歌及企業(yè)音樂(lè)征選.包括:企業(yè)歌曲的命名、譜曲、填詞選拔活動(dòng);內(nèi)外部公開(kāi)征選活動(dòng).3、宣傳多元化.包括:公關(guān)活動(dòng)、造勢(shì)活動(dòng)、公益活動(dòng)、 event、sp促銷(xiāo).第二、ad廣告宣傳策略.目的:透過(guò)不同的媒體,擬定策略,傳達(dá)至不同的特定對(duì)象,作傘辦位溝通,迅速建立起企業(yè)文化.1、文宣刊物發(fā)布.包括:公大企業(yè)海報(bào)、企業(yè)簡(jiǎn)介.2．媒體廣宣策略.包括:電視形象廣告;電臺(tái)傳播廣告;電俞傳播廣告;報(bào)紙、雜志、車(chē)廂、看版等平而廣告、集ⅲ簡(jiǎn)介.第三、p了公關(guān)策略目的:透過(guò)公關(guān)手法,將企業(yè)文化巧妙地推薦給禮會(huì)大眾,使其對(duì)科龍集團(tuán)產(chǎn)生深刻且合格印象.1,event公關(guān)策略,配合社會(huì)趨勢(shì)作event串連.2,媒體關(guān)系策略,結(jié)合相關(guān)話(huà)題作策略性報(bào)導(dǎo).三、項(xiàng)目實(shí)施1、實(shí)施準(zhǔn)備事前在廣東省里請(qǐng)了10位,給科龍集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)和宣傳人員講授企業(yè)文化課、培訓(xùn).經(jīng)過(guò)反復(fù)挑選,確定由專(zhuān)業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程.邀請(qǐng)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院作塑造企業(yè)文化工程的顧問(wèn).2、內(nèi)部發(fā)布會(huì)1998年9月13日,科龍舉行了一個(gè)由3000名員工參加的內(nèi)部發(fā)布會(huì).會(huì)場(chǎng)上,10面繪有"萬(wàn)龍耕心"工程標(biāo)志的彩旗:簽下了萬(wàn)余名職工的名字,表達(dá)了科龍?jiān)賱?chuàng)輝煌的巨大決心.在這次會(huì)議上,科龍領(lǐng)導(dǎo)層提出希望企業(yè)文化塑造工程,把l2000名職工凝聚在科龍的旗子,明了企業(yè)的旗子,明了企業(yè)的使命,知曉企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和辦向,明確自身的責(zé)任,完善自己的行歲規(guī)范、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,形成共同的價(jià)值觀.顧問(wèn)發(fā)表了以《塑造高尚的心靈》為題的講話(huà).她強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的基本功能是為企業(yè)管理中長(zhǎng)期難以處理好的三個(gè)難題提供解決的出路和前景.這些難題是:企業(yè)中人的組織問(wèn)題;企業(yè)成為一個(gè)大系統(tǒng)后,其下屬子系統(tǒng)之間的相互協(xié)調(diào)問(wèn)題:企業(yè)員工的心靈慰藉問(wèn)題.而企業(yè)文化可以形成一種組織能力,把組織團(tuán)結(jié)起來(lái)以產(chǎn)生一種感情的力量,給企業(yè)員工以心靈慰藉.3、進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查在科龍企業(yè)文化工程的推進(jìn)過(guò)程中.推委會(huì)作了一次針對(duì)科龍5000名員工的問(wèn)卷調(diào)查,其中問(wèn)卷479l份,以此對(duì)文化現(xiàn)狀進(jìn)行投石問(wèn)路,調(diào)查摸底.調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容主要包括:科龍集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么?目前何哪些辦面迫切需要提高和改善?未來(lái)5一l 0年內(nèi),集團(tuán)應(yīng)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)?集團(tuán)而向2l世紀(jì)時(shí),應(yīng)具備什么樣的經(jīng)營(yíng)理念?在工作上是否受人尊重?所在的部門(mén)對(duì)主管及員工的評(píng)定是否有一套標(biāo)準(zhǔn)?平時(shí)了解公司各類(lèi)信息主要的渠道是什么?現(xiàn)任的企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)足夠了嗎?您對(duì)塑造科龍企業(yè)文化有何建議?等等.不難看出,這個(gè)調(diào)查提綱涵蓋了企業(yè)文化的許多方面,包括從企業(yè)理念、人際環(huán)境、內(nèi)部溝通、職業(yè)自豪感到發(fā)展空間,乃至企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展前景等,它可以成為開(kāi)展企業(yè)文化塑造的重要依據(jù)和參考.在統(tǒng)計(jì)出的16類(lèi)建議中,居前列的,也正是企業(yè)文化塑造的重點(diǎn)內(nèi)容.5000人企業(yè)文化問(wèn)卷調(diào)查和90位中高層干部的定性定點(diǎn)訪談以及8場(chǎng)員工座談會(huì),以及((科龍報(bào)》、《科龍企業(yè)文化專(zhuān)刊》的大力宣傳,企業(yè)內(nèi)部談?wù)撈髽I(yè)文化,關(guān)注企業(yè)文化一下成了熱點(diǎn).同時(shí),專(zhuān)案講師作了《企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的演講,指出把企業(yè)文化的后來(lái)目的是要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù),并具體論述了"戰(zhàn)略——戰(zhàn)術(shù)——生涯艦劃、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部激勵(lì)、制度、培訓(xùn)、快樂(lè)員工"等企業(yè)文化中人家關(guān)注多的主要問(wèn)題.4、舉辦文化研討營(yíng)l998年l0月底,"萬(wàn)龍耕心"工程舉辦了一次三天兩夜的文化研討營(yíng).科龍集團(tuán)的老總、各部主管部長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)公司主管老總、分廠廠長(zhǎng)等50人參加.研討營(yíng)以溝通為宗旨,充分溝通各種想法,分析企業(yè)優(yōu)勢(shì),借鑒"百年老店"式企業(yè)的成功之道,然后開(kāi)動(dòng)腦筋,腦力激蕩,研討倉(cāng)業(yè)基本信念、戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化、企業(yè)革新戰(zhàn)略……經(jīng)過(guò)三天兩夜的緊張研討活動(dòng),有人說(shuō)"我感到我的心已經(jīng)被‘耕’過(guò)了".營(yíng)員們感到"深的印象是團(tuán)隊(duì)精神,大的收獲是溝通".他們蛻,研討學(xué)會(huì)了上下級(jí)、同級(jí)問(wèn)的溝通,巧妙的溝通方式,人大激發(fā)了創(chuàng)立思維、個(gè)人的創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和群體的智慧.他們認(rèn)為溝通只是關(guān)系到效率的問(wèn)題.許多衰亡的企業(yè),往往不是由于外部競(jìng)爭(zhēng)太激烈,也不是技術(shù)不新,或產(chǎn)品沒(méi)有前途,而是人際關(guān)系除了毛病.人與人之間,如果互相猜忌、拆臺(tái)、隔膜,這個(gè)企業(yè)肯定危險(xiǎn).鼓勵(lì)學(xué)習(xí),勤于溝通,倡導(dǎo)創(chuàng)立,成為此次研討營(yíng)的共識(shí).營(yíng)員們

2015-09-21 17:03

　　“十年來(lái)，科龍消化掉那些關(guān)于榮譽(yù)的抱負(fù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)從技術(shù)超越升級(jí)到藝術(shù)再造，偏執(zhí)追求與眾不同的華麗。此次大舉顛覆與科龍品牌有關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們能夠甩開(kāi)過(guò)去輝煌造成的羈絆，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)屬于科龍的新輝煌?！薄　　　∪涨埃诳讫埿禄樽冾l空調(diào)――惟愛(ài)思系列新品上市及科龍LOGO升級(jí)發(fā)布會(huì)上，海信科龍[1.72-1.15%]副總裁王志剛博士首度向外界披露科龍空調(diào)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略新目標(biāo)。這也意味著科龍空調(diào)攜20多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累開(kāi)始被藝術(shù)重新激活，開(kāi)始帶領(lǐng)空調(diào)業(yè)在2012年從單純的技術(shù)創(chuàng)立跨向品味文化生活方式的藝術(shù)新時(shí)代?！　　　∽鳛榭讫埧照{(diào)2012年高端旗子產(chǎn)品，惟愛(ài)思變頻空調(diào)主要面向新婚家庭，“尊貴、大氣、時(shí)尚”的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以及創(chuàng)的“DDF雙核雙控系統(tǒng)”，為正在步入婚姻殿堂的人們營(yíng)造一個(gè)不乏驚喜又充滿(mǎn)歸屬感的藝術(shù)氛圍。在帶去“綠色低碳節(jié)能”的生活環(huán)境同時(shí)，科龍還在向用戶(hù)傳遞著關(guān)于愛(ài)與分享的生活理念與藝術(shù)般的生活方式。同時(shí)，科龍創(chuàng)的“DDF雙核雙控系統(tǒng)”，即同時(shí)擁有“兩個(gè)大腦”的變頻空調(diào)在2012冷年掀起新的空調(diào)消費(fèi)革新?！　　　∮伞把t”和“冰玉白”兩種色彩的強(qiáng)烈碰撞，讓紅代表的“激情、永恒”，冰玉白演繹的“純潔、夢(mèng)幻”，將愛(ài)情里難得的永恒愿景滲透到了設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)，也讓用戶(hù)開(kāi)始重新審視空調(diào)這個(gè)產(chǎn)品。對(duì)此，科龍空調(diào)技術(shù)研發(fā)人員透露，“惟愛(ài)思的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，源自日本和式家居設(shè)計(jì)共有的對(duì)于簡(jiǎn)單和愛(ài)的信仰，背后有過(guò)無(wú)數(shù)次的精煉和磨合。婚姻、分享、愛(ài)戀、創(chuàng)意還有激情，正是這些簡(jiǎn)單卻能打動(dòng)人心的人文邏輯”。　　　　科龍惟愛(ài)思新婚變頻空調(diào)的推出，意味著空調(diào)不再是冷冰冰的機(jī)器，而是可以感知環(huán)境溫度、感知家庭溫暖的平臺(tái)，也全面啟動(dòng)了空調(diào)業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)博弈之外的人文藝術(shù)科技的綜合較量。在家電分析人士看來(lái)，“科龍空調(diào)無(wú)疑科技與文化的融合創(chuàng)立，在當(dāng)前全球空調(diào)業(yè)優(yōu)先找到產(chǎn)品需求差異化創(chuàng)立的道路，從而在關(guān)注消費(fèi)需求、滿(mǎn)足用戶(hù)使用體驗(yàn)等方面獲得先機(jī)”?！　　　碾p效王、國(guó)色天香、印象，到大器天成“惟愛(ài)思”，近年來(lái)科龍圍繞空調(diào)產(chǎn)業(yè)展開(kāi)的技術(shù)創(chuàng)立與戰(zhàn)略布局開(kāi)始彰顯實(shí)力。在空調(diào)業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，作為一家見(jiàn)證空調(diào)業(yè)20多年發(fā)展興衰的老牌企業(yè)，科龍?jiān)诳照{(diào)產(chǎn)業(yè)的藝術(shù)和人文的力量越來(lái)越突出，技術(shù)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)大。在大器天成系列新品上市之后，科龍空調(diào)已將平凡遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后，開(kāi)啟屬于由自己掌握的新時(shí)代。　　　　如同30年前掀起的改革開(kāi)放，在社會(huì)上所創(chuàng)造的無(wú)數(shù)傳奇一樣。20多年來(lái)，科龍空調(diào)的每一步都在開(kāi)創(chuàng)空調(diào)業(yè)的傳奇。在王志剛看來(lái)，科龍永遠(yuǎn)都沒(méi)有停止對(duì)不凡品質(zhì)的追求，這將成為今后推動(dòng)科龍空調(diào)健康發(fā)展、越做越好的動(dòng)力。