開(kāi)披薩加盟店的5個(gè)法寶,一般人我不告訴他
開(kāi)披薩加盟店的5個(gè)法寶,一般人我不告訴他
店面開(kāi)業(yè),是讓合作商高興的事,但同時(shí)又是讓合作商頭疼的事。作為一家新開(kāi)業(yè)的餐廳,前期的籌備工作千頭萬(wàn)緒,涉及到的方方面面同樣復(fù)雜。餐廳開(kāi)業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)毋庸置疑,把握得好不好這一次機(jī)會(huì)就是餐廳發(fā)展順利與否的關(guān)鍵。那么,餐廳開(kāi)業(yè)有什么細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意的呢?細(xì)讀下面五個(gè)細(xì)節(jié),你一定會(huì)有所收獲!
1、人員穩(wěn)定性
有調(diào)查表明在開(kāi)張初期工作人員比其他工作時(shí)期都要不穩(wěn)定,很容易導(dǎo)致工作人員怠工有負(fù)面情緒等。而且新店開(kāi)業(yè)的時(shí)候基本都是新員工,更容易發(fā)生這種情況。這一時(shí)期需要盡量的安撫員工,讓員工知道這只是一個(gè)過(guò)程,讓員工融入這一過(guò)程去成長(zhǎng)。
2、崗位配合
但凡有客戶或工作人員在新店開(kāi)張時(shí)感受到的基本上都是一個(gè)字,“亂”,各崗位由于優(yōu)先次配合導(dǎo)致很多在開(kāi)業(yè)前沒(méi)有想到的誤區(qū),從而導(dǎo)致很多不必要的錯(cuò)誤,像上錯(cuò)菜、下錯(cuò)單、客戶忘了結(jié)賬、出菜慢、服務(wù)人員找不到物資等等。更有甚者部門(mén)之間因?yàn)閰f(xié)助問(wèn)題在上班時(shí)間爭(zhēng)吵。出現(xiàn)以上情況主要是在籌備前期注重理論培訓(xùn)而忽略了實(shí)際操作,以及沒(méi)有進(jìn)行部門(mén)協(xié)作溝通培訓(xùn)等都是發(fā)生以上問(wèn)題的根本。只有在技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上增加員工協(xié)調(diào)培訓(xùn),這樣才能避免在操作過(guò)程中盡量的減少失誤。
3、物料準(zhǔn)備
對(duì)新店物料儲(chǔ)備預(yù)算必須得根據(jù)餐廳很高就餐人數(shù)量算出日均營(yíng)業(yè)額,這樣就可以得出基本的物料儲(chǔ)備量。通常在新店開(kāi)張時(shí)須準(zhǔn)備按上述方法計(jì)算出物料儲(chǔ)備量的200%的物料,到運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后按實(shí)際情況計(jì)算出日均使用情況,并設(shè)置出每一菜品的很高較低儲(chǔ)備量,之后基本儲(chǔ)備的150%儲(chǔ)備物料量就可以了。
4、宣傳推廣
很多人認(rèn)為新店開(kāi)張推廣做得越大,廣告越多、來(lái)的顧客越多就成功了。其實(shí)做什么推廣都需要有一個(gè)度,否則在客戶量超出正常客戶量的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量跟出品質(zhì)量的下降,這將直接導(dǎo)致客戶二次消費(fèi)的選擇性。要在確保服務(wù)跟質(zhì)量不變,消化掉客戶的情況下再安排派發(fā)宣傳單張,這才是餐廳能否越做越好的關(guān)鍵。另外在餐廳進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展期后每月將營(yíng)業(yè)額的2%至5%拿來(lái)做宣傳推廣也是非常必要的事情!
5、提前選購(gòu)好適合餐廳自身的餐飲管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)顯示,在餐飲業(yè)信息電腦技術(shù)的應(yīng)用可以使顧客結(jié)帳速度提高30%,準(zhǔn)確度提高24%,而顧客的滿意度和對(duì)酒樓、餐廳的信任度將有5~10個(gè)百分點(diǎn)的提高。有關(guān)國(guó)外統(tǒng)計(jì)顯示,僅餐飲POS系統(tǒng)每月所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)營(yíng)業(yè)額的6.2%,同時(shí)可以準(zhǔn)確掌握酒樓、餐廳所有料品、資金、信息的流動(dòng)情況,對(duì)新出的菜品進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)酒樓、餐廳的促銷進(jìn)行評(píng)估,還可以借助電腦系統(tǒng)分析出暢銷菜品,為企業(yè)管理決策提供準(zhǔn)確而科學(xué)的依據(jù);減少人工出錯(cuò)率,提高工作效率。
總部地址: 濟(jì)南 高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)1號(hào)樓東區(qū)4層
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